Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und löse spannende Herausforderungen im IT-Support.
- Unternehmen: Wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit einem dynamischen und freundlichen Team.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, Homeoffice, JobRad und Unterstützung bei Kita-Kosten.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem zukunftsorientierten Technologiefeld und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kenntnisse in Netzwerktechnik und VoIP sind erforderlich, Teamfähigkeit ist ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Wiesenbach/Baden
Zusammenfassung
- Arbeitszeit: Teilzeit
- Typ Arbeitsplatz: Qualifikationslevel Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse:
- IT Support
- Infrastruktur
- Second Level Support
- Fehleranalyse
- Englisch
- ITIL
- Netzwerktechnik
- Microsoft Teams
- Dokumentation
- Kundenkontakt
- Ticketsystem
- VoIP
- IT-IP-Telefonie
- Inbetriebnahme
- Help Desk
- Session Initiation Protocol
- Support
- SIP
- SAIA
- Deutsch
- Offenheit
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung
Unsere Leistungen:
- Job-Rad
- Sorgfältige Einarbeitung
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszulage
- Homeoffice
Stellenbeschreibung
Starte deine Zukunft bei peoplefone. Unsere Benefits: Mehr als ein Obstkorb. Bei peoplefone setzen wir auf echte Vorteile statt Standard-Goodies. Wir unterstützen dich im Alltag, fördern deine Gesundheit und investieren in deine Zukunft. Unsere Benefits bringen dir spürbare finanzielle Entlastung und sorgen für mehr Lebensqualität.
Deine Gehaltsvorteile bei peoplefone:
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- JobRad
- Zuschuss zu Kita-Kosten
- Firmenkreditkarte mit 50 € monatlich
- Erholungsgeld
- Zuschuss zum Internetanschluss
- Vergünstigter Mobilfunktarif
Über uns:
Wir sind ein wachsendes Telekommunikationsunternehmen mit Fokus auf moderne Business-Kommunikationslösungen. Unsere Kunden sind Geschäftskunden und IT-Systemhäuser, die auf stabile, sichere und professionell betreute Lösungen angewiesen sind. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Helpdesk.
Deine Aufgaben:
- Als Teil unseres Support-Teams bist du erste/r Ansprechpartner:in für Kunden und Partner bei technischen Anfragen und Störungen rund um unsere Kommunikationslösungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich VoIP, Netzwerke und SBC-Infrastruktur.
- Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme von Systemen.
- Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Dokumentation von Lösungswegen.
- Inbetriebnahme von 3CX, Microsoft Teams PHONE, Alcatel Rainbow Hub, etc.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur nachhaltigen Verbesserung von Produkten und Prozessen.
- Betreuung von 1st- und 2nd-Level-Support-Fällen und aktive Mitwirkung im kontinuierlichen Support-Prozess.
Was wir bieten:
- Ein dynamisches, freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Moderne Arbeitsmittel, Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Eine strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterbildung.
- Ein Tag in der Woche Homeoffice.
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben in einem zukunftsorientierten Technologiefeld.
- Leistungsgerechte Vergütung und Zusatzleistungen.
Dein Profil:
Pflichtanforderungen:
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Firewall, VLANs, NAT).
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich VoIP.
- Kenntnisse im Umgang mit Session Border Controllern (SBC).
- Sicherer Umgang mit Support-Tools und modernen Ticketsystemen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wünschenswert / Pluspunkte:
- Erfahrung mit Microsoft Teams SBC-Anbindung (Direct Routing).
- Erfahrung im Umgang mit 3CX.
- Kenntnisse in SIP-Protokollen und Session Management.
- Erfahrung in der hilfsorientierten Kundenbetreuung und Problemlösung.
- ITIL-Kenntnisse oder Support-Zertifizierungen sind ein Vorteil.
Deine Stärken:
- Du arbeitest strukturiert, analytisch und serviceorientiert.
- Du bringst technische Herausforderungen auf den Punkt und erklärst Lösungen verständlich.
- Du bist teamfähig, kommunikativ und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Arbeiten bei peoplefone - familiär, innovativ, unkompliziert. Wir sind ein Team, das Herausforderungen gemeinsam angeht, schnelle Entscheidungen schätzt und Innovation mit Bodenständigkeit verbindet. Wenn du ein Umfeld suchst, in dem man sich kennt, sich unterstützt und offen miteinander arbeitet, bist du bei uns richtig.
peoplefone GmbH
70736 Fellbach
Bewerbung Arbeitgeber: Jobfabrik GmbH
Adresse: Jobfabrik GmbH Hauptstraße 78
69257 Wiesenbach
Telefon: 49 177 3335781
IT Support Spezialist (m/w/d) - VoIP & Netzwerktechnik - peoplefone GmbH Arbeitgeber: Remotely
Dedalus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und somit Flexibilität in der Work-Life-Balance zu genießen. Unsere Unternehmenskultur fördert Lernen und Innovation, während wir gemeinsam an einer besseren Gesundheitsversorgung für Millionen von Menschen weltweit arbeiten. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Spezialist (m/w/d) - VoIP & Netzwerktechnik - peoplefone GmbH erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Remotely an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist (m/w/d) - VoIP & Netzwerktechnik - peoplefone GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Remotely zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Remotely herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
