Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenmanagement und fördere deren Entwicklung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit starkem Fokus auf Kundenfreundlichkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind wir: Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 9,0 Millionen Verordnungen für rund 6.300 Vertragspartner ab.
Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für dein Team innerhalb des Kundenmanagements.
- Mit deinem Einsatz bringst du dein Team nach vorne, setzt neue Energie frei und förderst alle in ihrer Weiterentwicklung.
- Du unterstützt und berätst deine Mitarbeiter aktiv bei Herausforderungen und Problemen und sorgst dafür, dass ihr gemeinsam erfolgreich seid.
- Als Teamleiter trägst du die Verantwortung dafür, dass Kundenanforderungen zeitnah und in hoher Qualität bearbeitet werden.
- Du beantwortest Kundenanfragen und kümmerst dich professionell um Kundenreklamationen.
- Im Deeskalations- und Beschwerdemanagement sorgst du für eine lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung von Anliegen.
- Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe und Prozesse stellst du die Funktionsfähigkeit im Kundenmanagement sicher und trägst aktiv zur Verbesserung der Abteilung bei.
- Du erstellst Arbeitsanweisungen, übernimmst die Organisation von Schulungen und moderierst Meetings.
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, Marketing oder vergleichbarem Fachgebiet.
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, sowie gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools zur Steuerung von Kundenprozessen.
- Teamfähigkeit gepaart mit Verantwortungsbewusstsein.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
- Fähigkeit, Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten und digitale Innovationen im Kundenmanagement zu fördern.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsfähigkeiten.
- Sehr hohe Kundenorientierung.
Was wir Dir bieten
- Spannende Aufgaben mit Einblick in das Gesundheitswesen von morgen.
- Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Eine 38,5-Std.-Woche.
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- Deutschlandticket mit 50 % Zuschuss.
- Jobrad zur privaten Nutzung.
- Moderne Arbeitsplätze und kurze Kommunikationswege.
- Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt.
Kontakt
Interesse? Dann bewirb Dich ganz einfach über unser Online-Formular oder per Mail. Fragen? Kein Problem -- melde Dich gerne bei Herrn Patric Feldhaus (Bereichsleiter Kundenmanagement), Tel. 0281 / 9885 -163. Wir freuen uns auf Dich!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen -- unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Kaufmännischer Mitarbeiter/Bürokaufmann/Kaufmann-frau im Gesaundheitswesen (m/w/d) als Teamleit[...] Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter/Bürokaufmann/Kaufmann-frau im Gesaundheitswesen (m/w/d) als Teamleit[...] erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Remotely siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter/Bürokaufmann/Kaufmann-frau im Gesaundheitswesen (m/w/d) als Teamleit[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Remotely nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Remotely einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
