Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Kaufmännischer Mitarbeiter Support (m/w/d)
in Koblenz
3.000,00 - 3.500,00 pro Monat
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
- regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
- individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Was deine Aufgaben sind:
- du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
- außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
- ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
- du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Was wir uns von dir wünschen:
- idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
- eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
- du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
- die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
- eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
Bei persona service geben 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Support (m/w/d) in Koblenz Arbeitgeber: Remotely
Dedalus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und somit Flexibilität in der Work-Life-Balance zu genießen. Unsere Unternehmenskultur fördert Lernen und Innovation, während wir gemeinsam an einer besseren Gesundheitsversorgung für Millionen von Menschen weltweit arbeiten. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
