Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser – alles bequem von zu Hause aus.
- Unternehmen: Mplus Group – internationaler Experte im Kundenservice mit einem tollen Team.
- Vorteile: Vollzeit Homeoffice, attraktive Provisionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem modernen digitalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns. Mplus Group ist ein international tätiger Experte im Kundenservice und unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung und Telekommunikation bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden.
Für unsere Projekte im Bereich Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unsere Auftraggeber im täglichen Kundenkontakt unterstützen. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und hilfst bei Fragen rund um Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH) sowie bei Vertrags-, Rechnungs- und Serviceanliegen.
Das erwartet dich:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Telekommunikationsbereich
- Unterstützung bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Vertragsänderungen
- Unterstützung bei Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen
- Beratung zu Tarifen, Zusatzleistungen und Produktoptionen
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und finanziellen Anliegen
- Aktiver Vertrieb (Sales) passender Telekommunikationsprodukte
- Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
- Servicezeit Mo-Fr 8-18 Uhr und Samstags 09-14 Uhr (5 Tage Woche)
- 2 freie Tage pro Woche
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote
Das bieten wir dir:
- Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche)
- 100 % Homeoffice möglich
- Strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Ein modernes digitales Arbeitsumfeld
- Attraktive Provisionen und Bonusmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb
- Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 Arbeitgeber: Remotely
Die Mplus Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit 100 % Homeoffice und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten attraktive Provisionen sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb. Unsere flachen Hierarchien und die strukturierte Einarbeitung sorgen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenberater passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Mplus Group und deren Projekte im Bereich Telekommunikation zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Beschwerden zeigen. So kannst du während des Interviews anschaulich demonstrieren, wie du in bestimmten Situationen gehandelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
