Über uns:
Im Auftrag unseres Kunden -- einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA -- suchen wir für den Standort in Berlin engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit ggfs. auch Teilzeit nach Absprache
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).
Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.
Wir bieten:
- Health Benefits
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Employee Assistance Programme -- kostenfreier und vertraulicher Service zur Unterstützung bei beruflichen und privaten Anliegen
- Empfehlungsprogramm -- Prämie von bis zu 5.000 EUR
- Bike Leasing
- Vollständig bezuschusstes Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge:
- Pensionsplan der Finanzbranche
- Pensionsplan Deutschland
- Attraktive Entwicklungsperspektiven innerhalb eines weltweit führenden Finanzunternehmens
Dein Profil:
- Erfahrung im telefonischen Kundendienst z. B. als Call Center Agent, Kundenberater oder Kundenbetreuer (m/w/d)
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse B1--B2
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Problemlösungskompetenz und souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen.
- Du beantwortest allgemeine Fragen und hilfst bei der Nutzung unserer digitalen Services.
- Mit Sorgfalt, Freundlichkeit und Professionalität sorgst du für eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit.
- Du baust langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen auf.
- Durch dein Engagement unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unserer digitalen Banking-Lösungen und trägst zum Wachstum unseres Unternehmens bei.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
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Mitarbeiter Kundenservice im Bankwesen (m/w/d) Arbeitgeber: Remotely
Dedalus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehalt bietet, sondern auch die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und somit Flexibilität in der Work-Life-Balance zu genießen. Unsere Unternehmenskultur fördert Lernen und Innovation, während wir gemeinsam an einer besseren Gesundheitsversorgung für Millionen von Menschen weltweit arbeiten. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen bei Freizeitveranstaltungen, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
