Projekt & Operations Manager (m/w/d)

Was solltest du über uns wissen? Über felmofelmo macht Tiergesundheit so, wie sie sein sollte: empathisch, kompetent und unkompliziert. Seit der Gründung 2019 in Berlin bringen wir tierärztliche Versorgung dorthin, wo Hunde und Katzen sich am wohlsten fühlen – nach Hause. Mit eigenen angestellten Tierärzt:innen, einer eigenen App und digitalen Produkten als Rückgrat unseres Betriebs sind wir kein klassischer Tierarzt und kein reines Tech-Unternehmen, sondern beides. Heute sind wir in zahlreichen Regionen Deutschlands unterwegs und bauen parallel eigene stationäre Praxen auf – für Eingriffe, die die Möglichkeiten des Hausbesuchs übersteigen. Unser Ziel: ein integriertes Versorgungsmodell, bei dem Hausbesuch, Praxis und Nachsorge nahtlos ineinandergreifen. In den kommenden Monaten und Jahren wollen wir weitere Praxen eröffnen, um das hybride Modell für mehr Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland verfügbar zu machen. Genau dafür suchen wir dich.

Das bieten wir dir:

• Eine Schlüsselrolle in einem strategisch wichtigen Projekt, das felmos nächste Wachstumsphase trägt
• Direkter Draht zu allen Abteilungen – kurze Wege, schnelle Entscheidungen
• Hohe Eigenverantwortung von Tag eins
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten (je nach Wohnort, Home Office oder Hybrid)
• Hund im Büro selbstverständlich willkommen

Deine Mission:

Du sorgst dafür, dass unsere stationären Praxen entstehen und pünktlich und reibungslos anlaufen können. Von der Standortplanung bis zum Tag, an dem die ersten Patienten kommen. Pro Standort steuerst du Standortakquise, Bauphase, Ausstattung und das Zusammenspiel aller internen und externen Beteiligten, und führst mehrere Projekte parallel zum Ziel. Wir starten nicht bei Null: Mit unseren bisherigen Eröffnungen haben wir ein erprobtes Playbook entwickelt, das die zentralen Schritte, Entscheidungen und Erfolgsfaktoren für neue Standorte definiert. Du arbeitest auf dieser Grundlage, schärfst sie mit jedem neuen Standort weiter und bringst dein eigenes Expertenwissen aktiv ein. Weil sich Projekte über Phasen mit unterschiedlicher Intensität bewegen, ist die Rolle bewusst breit angelegt: Wenn gerade keine Eröffnung in der heißen Phase ist, packst du an anderer Stelle im Standortgeschäft mit an – sei es beim operativen Support oder bei abteilungsübergreifenden Themen rund um unsere aktiven Hubs. Die Rolle ist zunächst auf 1.5 Jahre befristet und Teil des Expansionsteams.

Was du tust:

• Projektsteuerung & Koordination: Du führst die Eröffnung deiner Standorte end-to-end und bist Single Point of Contact für alle Beteiligten. In eine Praxiseröffnung sind viele unserer zentralen Abteilungen involviert (u. a. Vet Operations, Pharmacy, Product/Tech) – du koordinierst Kommunikation, Verantwortlichkeiten und Timeline.
• Standortakquise: Pipeline aufbauen, Standorte bewerten, Mietverträge bis zur Unterschrift begleiten.
• Bau und Ausstattung: Architekt:innen, Handwerker und Innenausbau-Partner steuern, Genehmigungen einholen, Equipment bestellen, Budget und Zeitplan halten.
• Pre-Launch und Opening: Aktivitäten in den letzten Wochen vor Eröffnung koordinieren und einen reibungslosen Go-Live sicherstellen.
• Operativer Support bestehender Standorte: Du unterstützt bei Bedarf operative Anliegen unserer laufenden Praxen und sorgst dafür, dass der Betrieb störungsfrei läuft – von Facility- und Instandhaltungsthemen bis zu kleineren betrieblichen Engpässen.
• Abteilungsübergreifende Unterstützung: Rund um neue Hubs unterstützt du bei angrenzenden Themen, z. B. in der Zusammenarbeit mit Marketing bei der Contenterstellung oder beim Hiring für die neuen Standorte.

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Operations-Management, idealerweise im Healthcare- oder Startup-/Scale-up-Umfeld.
• Strukturierte Arbeitsweise mit hoher operativer Schlagzahl. Du jonglierst gerne mehrere Themen parallel und behältst dabei den Überblick.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und überzeugend und passt deine Ansprache mühelos an unterschiedliche Zielgruppen an – von Tierärzt:innen und internen Teams bis zu Architekt:innen, Vermietern und Behörden.
• Hands-on-Mentalität: Du wechselst mühelos zwischen Projektsteuerung und konkretem operativem Anpacken.
• Reisebereitschaft: Deine Standorte werden über mehrere deutsche Städte verteilt sein – du wirst regelmäßig vor Ort sein.
• Pragmatismus und Ownership-Mentalität: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst Aufgaben und Engpässe selbst und löst sie.
• Verhandlungssicherheit bei Mietverträgen und Erfahrung im Umgang mit Maklern, Vermietern und Bauunternehmen sind von Vorteil – kein Muss, das lässt sich bei uns aufbauen. Auch ohne Praxis- oder Klinikerfahrung bist du bei uns richtig.
• Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut.