Senior Product Manager Subscription

Über uns

Cleverbridge ist der smartere Weg, global zu verkaufen. Als Premium Merchant of Record (MoR) vereinfachen wir den globalen Softwareverkauf, indem wir leistungsstarke Plattformfähigkeiten - einschließlich Zahlungen, Abonnements, Steuern und Compliance - mit Expertenservices kombinieren, die das Wachstum über den gesamten Kundenlebenszyklus fördern.

Über die Rolle

Wir bauen die Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, online zu verkaufen und den gesamten Abonnementlebenszyklus zu verwalten. Heute bieten wir ein Subscription Management Portal (SMP) an, das Endkunden die Verwaltung von Abonnements, Rechnungsstellung und Zahlungen ermöglicht. Diese Erfahrung ist jedoch begrenzt, fragmentiert und wird insbesondere bei komplexen und unternehmensweiten Anwendungsfällen nicht ausreichend genutzt.

Gleichzeitig haben sich die Markterwartungen weiterentwickelt:

• Kunden erwarten vollständige Selbstbedienungskontrolle
• Unternehmen benötigen flexibles Lebenszyklusmanagement zur Unterstützung von Retention und Expansion

Dies schafft eine klare Gelegenheit. Die Erfahrung im Abonnementlebenszyklus ist nicht nur eine UI-Schicht - sie ist die Steuerfläche der Kundenbeziehung, die direkt die Retention, Expansion und die Kosten für den Service beeinflusst. Wir suchen einen Senior Product Manager, der dies in eine skalierbare, zentrale Produktfähigkeit weiterentwickelt.

Was Sie tun werden:

• Produktstrategie und Prioritäten definieren: Vision und Roadmap besitzen, Signale in Prioritäten umsetzen und klare Trade-offs im Einklang mit der Unternehmensstrategie treffen
• Eine skalierbare Abonnementlebenszyklus-Erfahrung aufbauen: Definieren, wie Kunden Abonnements von Anfang bis Ende verwalten
• Retention und Expansion fördern: Retention, Expansion und Selbstbedienungsakzeptanz verbessern, indem hochwirksame Initiativen mit klaren Geschäftsfällen priorisiert werden
• Adoption in großem Maßstab vorantreiben: Reibungen bei Onboarding und Nutzung reduzieren, verbessern, wie das Produkt in Kundenabläufe integriert wird, mit GTM an Positionierung und Rollout arbeiten
• Produktentdeckung und -entwicklung leiten: Den gesamten Produktlebenszyklus von der Entdeckung bis zur Lieferung besitzen, eng mit Engineering und funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um hochwirksame Lösungen zu versenden, zu iterieren und zu skalieren
• Ergebnisse, nicht nur Lieferung besitzen: Sicherstellen, dass ausgelieferte Funktionen in messbare Geschäftsauswirkungen übersetzt werden
• Stakeholder ausrichten und Entscheidungen vorantreiben, um ein gemeinsames Verständnis von Vision, Prioritäten und Ergebnissen sicherzustellen.

Was wir suchen:

• 6 Jahre Erfahrung im Produktmanagement (SaaS, Fintech oder E-Commerce)
• Nachweisliche Erfolge bei der Verantwortung für hochwirksame, kundenorientierte Produkte von Anfang bis Ende
• Starke Produkturteile - in der Lage, die richtigen Probleme zu identifizieren und klare Trade-offs zu treffen
• Fähigkeit, in Unklarheit zu arbeiten und Strategien aus ersten Prinzipien zu definieren
• Strukturierte Denkweise und Priorisierung - Sie konzentrieren sich auf das, was den größten Einfluss hat, nicht nur auf das, was angefordert wird
• Datengetriebenes Entscheidungsmanagement - Sie definieren den Erfolg im Voraus und messen Ergebnisse rigoros
• Starke Ausführungsdisziplin - Sie treiben von der Idee zum ausgelieferten Produkt und messbaren Auswirkungen
• Erfahrung mit komplexen Systemen mit mehreren Abhängigkeiten (z.B. Zahlungen, Rechnungsstellung, Plattformen)
• Fähigkeit, senior Stakeholder und funktionsübergreifende Teams auszurichten und zu beeinflussen
• Klare, prägnante Kommunikation - in der Lage, komplexe Themen zu vereinfachen und Entscheidungen voranzutreiben

Vorteile der Arbeit bei Cleverbridge:

• Flexible Arbeitsoptionen: Hybrid oder vollständig remote mit flexiblen Arbeitszeiten (variiert je nach Rolle und Team)
• Inspirierende Büroumgebungen: Zusammenarbeit in modernen Büros im Herzen von Köln und Chicago
• Gesundheit und Wohlbefinden: Erhalten Sie eine Rückerstattung für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, nehmen Sie an Wellness-Herausforderungen teil und nutzen Sie andere Gesundheitsleistungen
• Lernen und Entwicklung: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten mit strukturierten Programmen und einem persönlichen L&D-Budget
• Unterstützungsprogramme für Mitarbeiter: Zugang zu 401(k), Pensionsplänen, Freiwilligenzeit, Mentoring und mehr
• Empfehlungsprogramm: Verdienen Sie Bargeldprämien, wenn Ihre Empfehlungen dem Cleverbridge-Team beitreten

Cleverbridge setzt sich für die Einstellung und Bindung einer vielfältigen Belegschaft ein. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der Entscheidungen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, genetische Merkmale, Behinderungsstatus, Alter, Familienstand, geschützten Veteranenstatus oder eine andere geschützte Klasse trifft.