Specialist SAP Key User / BPM (m/w/x) - Inklusiver Job

Unternehmensbeschreibung

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive und Publisher. Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet.

Als Business Process & SAP Key User Specialist (m/w/x) in Gütersloh unterstützt du unser Team bei der operativen Stabilisierung, Dokumentation und Qualitätssicherung von SAP-gestützten Logistikprozessen. Du arbeitest eng mit Business SAP Solution Experts, Key Usern, Service Delivery, Operations und IT zusammen und sorgst dafür, dass Changes, Tests und Prozessanpassungen sauber vorbereitet, durchgeführt und in das operative Tagesgeschäft überführt werden.

Bei uns tauchst du in die spannende Welt internationaler Supply-Chain-Lösungen ein und unterstützt dabei, Prozesse, Systeme und operative Abläufe zuverlässig miteinander zu verbinden. Du bist nah an SAP, Testing, Dokumentation und den operativen Fachbereichen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Prozessqualität und Stabilität im Tagesgeschäft.

Stellenbeschreibung

• SAP- und Prozesssupport: Du unterstützt bei der Bearbeitung definierter SAP- und Logistikprozesse, analysierst einfache Prozessabweichungen, recherchierst in bestehenden Prozesslandschaften und bereitest Informationen strukturiert für Key User, Business SAP Solution Experts oder Fachverantwortliche auf.
• Testing & Qualitätssicherung: Du bereitest standardisierte Testaktivitäten vor, führst funktionale Tests, Regressionstests und unterstützt Integrationsprüfungen anhand definierter Testfälle und dokumentierst Testfortschritte nachvollziehbar in Jira oder vergleichbaren Tools.
• Change Request Support: Du unterstützt bei der Umsetzung kleinerer und klar abgegrenzter Change Requests, prüfst Auswirkungen innerhalb bekannter Prozess- und Systembereiche und begleitest die fachliche Übergabe in den operativen Betrieb.
• Go-Live, Hypercare & Stabilisierung: Du unterstützt während Go-Live- und Hypercare-Phasen durch Monitoring, Systemprüfungen, Fehlernachverfolgung, Dokumentation und operative Begleitung, damit neue oder geänderte Prozesse stabil in den Regelbetrieb überführt werden.
• Dokumentation & Wissensmanagement: Du pflegst Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen, Wikis, Testdokumentationen und Standardvorlagen und stellst sicher, dass Änderungen, Testergebnisse und operative Hinweise nachvollziehbar festgehalten werden.
• Schnittstelle zu Service Delivery und Operations: Du unterstützt den Know-how-Transfer in operative Teams, begleitest Übergaben von Changes in das Tagesgeschäft und hilfst dabei, Wissen zwischen BPM, SAP-Key-User-Umfeld, Service Delivery und Operations nachhaltig zu sichern.
• Zusammenarbeit im operativen Umfeld: Du arbeitest eng mit angrenzenden Fachbereichen zusammen, bringst dich bei Standortbesuchen, Go-Live-Situationen oder Peak-Phasen unterstützend ein und entwickelst ein praxisnahes Verständnis für die Auswirkungen von System- und Prozessänderungen auf den operativen Ablauf.

Qualifikationen

• Ausbildung & Hintergrund: Du verfügst über einen Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Supply Chain oder Prozessmanagement.
• SAP- und Prozessverständnis: Du bringst erste bis gute Kenntnisse in SAP-gestützten Logistikprozessen mit, zum Beispiel in SAP SD, MM, WM oder EWM, und hast Interesse daran, dein Prozess- und Systemverständnis kontinuierlich weiter auszubauen.
• Testing- und Tool-Affinität: Du hast Grundkenntnisse im Testing oder Testmanagement und arbeitest sicher mit MS Office 365. Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Tools zur Test- und Fehlerdokumentation ist von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest sorgfältig, nachvollziehbar und qualitätsbewusst, dokumentierst Ergebnisse sauber und behältst offene Punkte, Abhängigkeiten und Rückfragen zuverlässig im Blick.
• Lernbereitschaft & Eigeninitiative: Du hast Freude daran, dir Wissen durch praktische Mitarbeit, Job Shadowing, Recherchen, Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen und Learning-on-the-Job eigenständig zu erarbeiten.
• Team- und Schnittstellenorientierung: Du kommunizierst klar, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und verstehst dich als unterstützendes Bindeglied zwischen SAP, Operations, Service Delivery, IT und Business Process Management.
• Sprachen & Mobilität: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Projektbezogene Standortbesuche, Go-Live-Begleitungen oder Einsätze im operativen Umfeld sind für dich eine willkommene Möglichkeit, Prozesse direkt vor Ort besser zu verstehen.

Zusätzliche Informationen

• Unternehmenskultur: Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur. Bei uns kannst du dich einbringen, Verantwortung innerhalb klar definierter Aufgaben übernehmen und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln.
• Hybrides Arbeiten: Arbeite so, wie es zu Aufgabe und Team am besten passt, in einer Kombination aus Büro, Projekt- oder Standortnähe und mobilem Arbeiten. So bleibst du flexibel und gleichzeitig eng mit Kolleg:innen und operativen Bereichen verbunden.
• ArvatoCare: Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Freue dich auf vielfältige Angebote, die Gesundheit, Wohlbefinden und Vereinbarkeit unterstützen.
• Weiterbildung & Lernen: Stetiges Lernen ist in unserer Kultur verankert. Wir fördern deine Entwicklung durch Welcome Days, E-Learnings, individuelle Trainings, Job Shadowing und den kontinuierlichen Wissensaustausch mit erfahrenen Kolleg:innen.
• Attraktives Benefit-Paket: Dich erwarten unter anderem vermögenswirksame Leistungen, Jobticket, Sportangebote, Corporate Benefits, eine eigene Betriebskrankenkasse und weitere attraktive Zusatzleistungen.