Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere die Servicestrategie der AOK NordWest.
- Unternehmen: AOK-Bundesverband, ein bedeutender Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Gesundheitsmanagement und exklusiven Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Kommunikationswissenschaften und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63799 - 84898 € pro Jahr.
- Standort
- Dortmund AOK-Bundesverband Gb R
- Zusammenfassung
- Arbeitszeit: Teilzeit / Vollzeit
- Typ: Festanstellung
- Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebswirtschaft
- Kommunikation
- Gesundheitswesen
- Sicherheit
- Deutsch
- Analytisches Denken
- Wertschätzung
- Selbstbewusstes Auftreten
- Kundenorientierung
- Unsere Leistungen
- Mitarbeiterangebote
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Jahressonderzahlungen
- Zusätzliche Urlaubstage
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Sportaktivitäten
- Stellenbeschreibung
- **Sicherheit**: Sichern Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
- **Gehalt und mehr**: Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 63.799 Euro - 84.898 Euro jährlich (bei 38,5 Stunden wöchentlich) in Gruppe 10 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts- sowie Urlaubsgeld und erhalten Sie zuzüglich ggf. familienbezogene Sozialzuschläge.
- **Work-Life-Balance**: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice sowie 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich.
- **Onboarding**: Wir lassen Sie nicht allein: Eine Ansprechperson an Ihrer Seite begleitet Sie in Ihrer ersten Zeit bei der AOK Nord West durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche.
- **Arbeitsumgebung**: Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, viel Wertschätzung für Ihre Expertise und eine gute Arbeitsatmosphäre.
• **Gesundheit**: Gesundheit ist uns wichtig!
Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.
Gesundheitstagen, Kursangeboten und einem jährlichen Zuschuss von 175Euro für u. a. die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio.
- **Exklusive Rabatte**: Über unsere Partnerplattform "Corporate Benefits" bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namhaften Anbietern.
- Ihre Aufgaben
- Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Servicestrategie der AOK Nord West mit.
- Entwickeln Sie Servicestandards und Servicelevels auf Basis von Markenwerten und Kundenbedürfnissen kontinuierlich weiter.
- Sie analysieren Service‑Kennzahlen (KPIs), leiten Handlungsempfehlungen ab und begleiten die Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen.
- Planen und koordinieren Sie fachübergreifende Formate zur Servicekommunikation sowie unternehmensweite Maßnahmen und Projekte zur Weiterentwicklung des Services.
- Beraten Sie unsere Fachbereiche in servicerelevanten Fragestellungen.
- Steuern Sie die Zusammenarbeit mit Agenturen, Dienstleistern und weiteren Partnern sowie Projekte, bei denen Sie beratend zur Seite stehen.
- Ihr Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, Servicemanagement oder Innovationsmanagement.
- Sie haben mehrjährige Erfahrung in einem dem Studiengang entsprechenden Berufsfeld (z.
Service‑ oder Kundenmanagement).
Wünschenswert ist berufliche Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse zu Customerexperience, Customerservice und Customerrelationshipmanagement mit.
- Sie besitzen ausgeprägte analytische Fähigkeiten und überzeugen durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Service und Kommunikation ist Ihre Leidenschaft: Diese gestalten Sie adressatengerecht und kundenorientiert.
- Sicheres Auftreten sowie Präsentationsstärke runden Ihr Profil ab.
Da Sie im Arbeitsalltag auf Deutsch kommunizieren, bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1) mit.
- Profil
- Fachliche Voraussetzung
- Betriebswirtschaft, Innovationsmanagement, Kommunikationswissenschaften, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Medizinische Versorgung, Service Management
- Persönliche Fähigkeiten
- Analytisches Denken, Kommunikation, Lösungsorientiert, Selbstbewusst
- Schulabschluss
- Bachelor
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
- Kontakt
- Recruiterin Kathrin Hanker: 0800 2655-500363
- Bewerbung
- Jetzt bewerben: http://aok. de
- Branche
- Behörde / Gemeinnützig
- Arbeitgeber
- AOK-Bundesverband Gb R
- Adresse
- AOK-Bundesverband Gb R, Kortrijker Str 1, 53177 Bonn
- #J-18808-Ljbffr
Spezialist Servicemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Spezialist Servicemanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Remotely siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Servicemanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Remotely nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Remotely einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
