Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Nutzung einer modernen Softwarelösung und löse ihre Probleme.
- Unternehmen: Marktführer im Bereich Software mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Extras.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsalltag der Kunden einfacher und erfolgreicher mit deiner Expertise.
- Qualifikationen: Interesse an IT und Kundenkontakt, ideal für Quereinsteiger.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und erklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen?
Dann wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nur unterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltag einfacher und erfolgreicher zu gestalten.
- Ihre Aufgaben
- Du bist erste Ansprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderne Softwarelösung beim Marktführer.
Dabei geht es nicht um klassisches Callcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung, Beratung und Kundenbegleitung.
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software.
- Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findest gemeinsam Lösungen.
- Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst diese und bereitest sie für die Softwareentwicklung auf.
- Du führst Schulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnah die Funktionen der Software.
- Du begleitest Kunden bei der optimalen Nutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für den Arbeitsalltag.
- Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen und sorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung der Software einfließen kann.
- Ihr Profil
- MFA mit IT-Affinität
- ZFA mit Interesse an Digitalisierung
- Praxismanager
- Mitarbeiter aus Customer Support oder Customer Success
- Anwendungsbetreuer
- Quereinsteiger aus dem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt
- Ihre Vorteile
- Keine klassische Neukundenakquise -- Dein Fokus liegt auf Beratung, Schulung und Kundenentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Individuelle Gestaltung Deines Arbeitsalltags
- Moderne technische Ausstattung
- Flache Hierarchien und gelebte Du-Kultur
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Unternehmensevents
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, teilweise auch aus dem Ausland
- Wellhub und Urban Sports Club
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betreuungskosten- bzw. Kita-Zuschuss
- Essenszuschuss und Erholungsbeihilfe
- ÖPNV-Ticket
- Kilometerpauschale
- Internetpauschale
- Hardware-Leasing
- Dienstrad-Leasing
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Dienstwagenoption je nach Tätigkeit
- Kontakt zu uns
- Amelie Weise
- #J-18808-Ljbffr
Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Remotely arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Support Specialist / Kundenberater (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Remotely zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Remotely leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
