Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und entwickle internationale Service- und Reparaturangebote weiter.
- Unternehmen: ORTOVOX, eine nachhaltige Bergsportmarke mit Fokus auf Qualität und Funktionalität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub und Talententwicklung.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und leidenschaftlichem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bergsports und trage zur Nachhaltigkeit bei.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im After Sales Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Seit unserer Gründung 1980 geht es ORTOVOX um den Schutz von Berg und Bergsportler Innen.
Der alpine Raum ist der Ort, wo wir uns wohl fühlen, der uns Kraft gibt, uns inspiriert.
Wer, wenn nicht wir, trägt die Verantwortung, ihn zu schützen?
Mit Wissensvermittlung und der Produktion von fairen, nachhaltigen Produkten, wollen wir einen Beitrag dazu leisten.
In unserer Vision ist ORTOVOX eine Bergsportmarke für nachhaltige Produkte im Sommer und Winter, die höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design erfüllen und ein sicheres Bergerlebnis ermöglichen.
Dabei charakterisieren Respekt und Vertrauen jedes Handeln ‒ im Team, gegenüber Kunden, Partnern und Lieferanten -- am Berg und im Alltag.
Deine Aufgaben
Du glaubst daran, dass das beste Produkt jenes ist, das möglichst lange genutzt wird?
Als Team Lead Lifecycle Services & Repair entwickelst du unsere internationalen Service- und Reparaturangebote weiter, führst ein engagiertes Team und gestaltest die Zukunft von Mountain 2nd Life.
Mit digitalen Lösungen, effizienten Prozessen und neuen Ideen für Kreislaufwirtschaft trägst du dazu bei, die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Bergsport nachhaltiger zu machen.
- Du führst unser Lifecycle Services & Repair Team fachlich und disziplinarisch und schaffst ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung wachsen können.
- Du stellst einen erstklassigen After-Sales-Service sicher -- von Reparaturen und Reklamationen über Wartungsservices bis hin zu unserem Mountain 2nd Life Angebot.
- Du entwickelst Prozesse, Strukturen und Verantwortlichkeiten kontinuierlich weiter und sorgst für effiziente Abläufe entlang der gesamten Service Journey.
- Du treibst die internationale Weiterentwicklung unserer After-Sales- und Repair-Services voran und leitest bereichsübergreifende Projekte gemeinsam mit internen und externen Partnern.
- Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung eines internationalen Ersatzteilmanagements inklusive Beschaffung, Verfügbarkeit und Bereitstellung für B2B-, B2C- und Servicepartnerkanäle in enger Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktmanagement und Lieferanten.
- Du gestaltest unsere Service-Systeme und digitalen Plattformen aktiv mit und sorgst für eine hohe Daten- und Prozessqualität.
- Du entwickelst unser Mountain 2nd Life Plattform weiter und setzt neue Impulse für Reparierbarkeit, Kreislaufwirtschaft und unseren 2nd Life Online Shop.
- Du förderst die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Vertriebspartnern, den After Sales Abteilungen der SSO (deuter, Maier Sports) sowie den Teams aus Customer Service, Produktmanagement, Qualitätsmanagement, Operations und Vertrieb.
- Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Service Management, Operations- oder Customer Experience-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeitendenführung und/oder als Projektleitung
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, Entwicklungspartner oder internationaler Stakeholder
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Service-, Ersatzteil-, Reparatur- oder Supply‑Chain‑Umfeld sind ein Plus
- Angewandte Kenntnisse in ERP‑Systemen (D365), CRM‑/Ticketing‑Lösungen (Zendesk) oder digitalen Plattformen
- Du bringst ausgeprägte Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und im Projekt- und Transformationsmanagement mit
- Du verfügst über ein gutes technisches und digitales Verständnis und bewegst Dich sicher an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT, beispielsweise als Product Owner, Key User oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei komplexen Themen den Überblick und kannst Anforderungen klar und verständlich auf den Punkt bringen.
- Mit deiner starken Persönlichkeit, kommunikativen Stärke und sozialen Kompetenz überzeugst du -- auch bei Herausforderungen agierst du souverän und packst mit an
- Dein Herz schlägt für den Bergsport und das Thema Nachhaltigkeit
- Deine Benefits
- Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100% stehen -- nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport-Erlebnisse
- Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub
- Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL
- Krippen‑, Kindergartenzuschuss‑ und ÖPNV‑Zuschuss, givve Card
- Teamevents, wie Summersport Day, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents
- Ein selbstgekochtes Bio‑Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli
- Angebot von Yoga und Sportkursen in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad. de
- Zeitraum
Ab sofort in Vollzeit befristet bis zum 31.08.2028 (Elternzeitvertretung).
- Dein Kontakt
- Michael Sieber Director Wholesale & Services
- #J-18808-Ljbffr
Team Lead Lifecycle Service & Repair (m/w/d) Arbeitgeber: Remotely
CarVia ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einem attraktiven Provisionsmodell fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, sondern bieten auch die hochwertigste Fahrzeugflotte Deutschlands. Werde Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam an der Spitze der digitalen Mobilitätslösungen arbeitet und erlebe ein modernes Arbeitsumfeld, das auf schnelles Wachstum und Effizienz ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Lifecycle Service & Repair (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die E-Commerce-Community
Schau dir lokale Meetups oder Online-Communities speziell für E-Commerce an. Hier kannst du anderen in der Branche begegnen, wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Tipps oder Jobangebote erhalten.
✨Lebendige Social Media Präsenz
E-Commerce lebt von Sichtbarkeit! Teile deine Gedanken zu Trends oder Best Practices auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Das zeigt dein Interesse und deine Kenntnisse in diesem schnelllebigen Bereich – so wirst du auch von potenziellen Arbeitgebern schneller gefunden.
✨Direktversand deiner Bewerbung
Wenn du dich für eine befristete Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt über die Website von Remotely zu gehen. Oft sind diese Stellen nicht nur auf den großen Jobbörsen gelistet, und direkte Bewerbungen können auf jeden Fall positive Aufmerksamkeit erregen.
✨Entwickle ein kreatives Portfolio
Egal ob du Erfahrungen in Produktbeschreibung oder Online-Marketing hast, ein kreatives Portfolio kann dir helfen, Eindruck zu hinterlassen. Zeig Beispiele deiner Arbeiten oder Projekte, um zu verdeutlichen, wie du zum Erfolg im E-Commerce beitragen kannst – das macht dich unverwechselbar!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Lifecycle Service & Repair (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Kompetenz:In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Kenntnisse in der E-Commerce-Branche hervorzuheben. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf zeigt, welche Erfahrungen du mit Online-Shops, digitalen Marketplaces oder Content-Management-Systemen hast. Lass uns wissen, welche Tools und Plattformen du bereits genutzt hast, um deinen Beitrag zu zeigen!
Das richtige Format für befristete Stellen:Für befristete Positionen wie bei Remotely ist es wichtig, deine Motivation klar zu formulieren. Erkläre, warum du gerade diese Stelle und dieses Unternehmen gewählt hast. Zeige, was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest und wie du zum Erfolg des E-Commerce-Teams beitragen kannst!
Präsentation deiner Erfolge:Falls du bereits in der E-Commerce-Branche gearbeitet hast, vergiss nicht, quantifizierbare Ergebnisse in deiner Bewerbung anzugeben. Ob Umsatzsteigerungen, erfolgreich umgesetzte Marketingkampagnen oder gesteigerte Abverkäufe – lass uns wissen, was du erreicht hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern!
Beigelegte Unterlagen optimieren:Zusätzlich zu deinem Lebenslauf ist es eine gute Idee, Arbeitsproben oder Projekte anzuhängen, die deine Fähigkeiten im E-Commerce zeigen. Das können z.B. Screenshots von erfolgreich bearbeiteten Kampagnen oder Testimonials von früheren Arbeitgebern sein. So können wir sehen, was du drauf hast und wie du dein Wissen anwenden kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Remotely vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten E-Commerce-Trends vertraut
Da du im E-Commerce Bereich arbeiten möchtest, solltest du die neuesten Trends und Technologien im Kopf haben. Informiere dich über Themen wie Omnichannel-Strategien, personalisierte Einkaufserlebnisse und aktuelle Marktanalysen. Bei Remotely könnten diese Kenntnisse einen echten Unterschied machen!
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da dein Vertrag befristet ist, möchte Remotely sicherstellen, dass du sofort einen Beitrag leisten kannst. Bereite anschauliche Beispiele für frühere Projekte vor, in denen du deine Fähigkeiten in der Analyse, dem Kundenmanagement oder der Nutzung von E-Commerce-Plattformen gezeigt hast. So kannst du deine Relevanz und Motivation direkt unter Beweis stellen.
✨Vertraue auf deine Datenanalysefähigkeiten
Im E-Commerce sind Datenanalyse und das Verständnis von KPIs (Key Performance Indicators) super wichtig. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, Verkaufszahlen zu interpretieren oder A/B-Tests durchzuführen. Wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Google Analytics oder ähnlichem hast, bring das zur Sprache!
✨Networking-Strategie nicht vergessen
Auch wenn dein Vertrag befristet ist, ist ein starkes Netzwerk im E-Commerce unumgänglich. Während des Interviews kannst du nach den Möglichkeiten fragen, wie du eventuell auch nach Ablauf deines Vertrags in Verbindung bleiben kannst. Zeig Interesse an den Leuten bei Remotely und ihren Erfahrungen – das kann dir später nützlich sein!
