Workplace IT Engineer (f/m/d)

Über lemon.markets

Wir ermöglichen es jedem, ein Investor zu sein. Unsere Mission ist es, Investitionsmöglichkeiten für alle europäischen Kunden und Unternehmen zu schaffen. Indem wir FinTechs, Banken und Vermögensverwaltern helfen, Anlageprodukte anzubieten, tragen wir zur finanziellen Wohlfahrt ihrer Kunden bei. lemon.markets ist eine Brokerage-as-a-Service-Plattform: einfacher digitaler Zugang zu den Kapitalmärkten über eine einzige API. Unsere API-first-Infrastruktur abstrahiert die Komplexität des Brokerage mit einer gut dokumentierten API, einem Self-Service-Kundenportal und einem klaren regulatorischen Rahmen, sodass Partner kundenorientierte, konforme Produkte in Wochen und nicht in Monaten auf den Markt bringen können.

Als Teil der dwpbank-Gruppe fügen wir eine Schicht von Ressourcen und Fachwissen hinzu, von denen wir profitieren, während wir weiterhin als unabhängiges Fintech mit unserem eigenen Team, Produkt und Start-up-Identität unter dem dwpbank-Dach operieren.

Ihre Mission

Als Workplace IT Engineer sind Sie verantwortlich dafür, dass die Mitarbeiter von lemon.markets für Produktivität und Erfolg ausgestattet sind. Ihr Aufgabenbereich reicht vom Onboarding und der Verwaltung des Hardware-Lebenszyklus bis hin zum Zugangsmanagement, interner Unterstützung und Arbeitsplatzoperationen, um ein reibungsloses Mitarbeitererlebnis in einem stark regulierten Umfeld zu schaffen. Sie spielen eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Teams die richtigen Werkzeuge, Zugänge und Hardware haben, um von Tag eins an großartige Arbeit zu leisten.

Sie werden:

• Das Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern zusammen mit den Personal- und Einstellungsmanagern übernehmen, indem Sie Geräte, Konten und rollenbasierte Zugänge rechtzeitig bereitstellen, damit neue Mitarbeiter von Tag eins an produktiv sein können und ausscheidende Mitarbeiter sicher und zuverlässig abgemeldet werden.
• Den gesamten Hardware-Lebenszyklus mit Mitarbeitern, Anbietern und internen Stakeholdern verwalten, einschließlich Bestellung, Einschreibung, Reparaturen, Rückgaben und Inventarverfolgung, damit lemon.markets einen zuverlässigen, konformen und auditbereiten Gerätebestand aufrechterhält.
• Kernsysteme am Arbeitsplatz wie Google Workspace, Slack, Atlassian und Geräteverwaltungstools in Zusammenarbeit mit Engineering- und Geschäftsteams betreiben und verbessern, damit die Mitarbeiter jeden Tag sicheren und konsistenten Zugang zu den benötigten Werkzeugen haben.
• Mitarbeiter im gesamten Unternehmen unterstützen, indem Sie alltägliche IT-Probleme am Arbeitsplatz beheben und praktische Lösungen mit relevanten Partnern und Teams koordinieren, damit Blockaden schnell gelöst werden und die Mitarbeiter sich auf ihre Arbeit konzentrieren können.
• Die Prozesse der Workplace IT mit den Bereichen Personal, Compliance und Technologiegrundlagen verbessern, indem Sie Verfahren dokumentieren, Workflows des Service-Desks verfeinern und sich wiederholende Aufgaben vereinfachen, damit die Abläufe mit weniger manuellem Aufwand und besserer Servicequalität skalieren.
• Mit Compliance, ICT-Risiko und Technologiegrundlagen zusammenarbeiten, um das Zugangsmanagement, die Gerätekonformität und die Arbeitsplatzkontrollen auszuführen, damit lemon.markets seinen regulatorischen Verpflichtungen nachkommt und gleichzeitig ein sicheres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter aufrechterhält.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn:

• Sie praktische Erfahrungen in der Workplace IT, interner IT, IT-Betrieb oder einer ähnlichen Rolle haben und begeistert sind, Ihre Fähigkeiten in einem praktischen Umfeld weiter auszubauen.
• Sie praktische Erfahrungen mit Apple/macOS-Gerätemanagement-Tools wie Jamf, Kandji oder JumpCloud haben und sich mit verwalteten Geräten, Richtlinien und täglichen Endpunktoperationen wohlfühlen.
• Sie Erfahrung im Support von Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, der Bereitstellung von Hardware und der täglichen IT-Unterstützung haben und Ihnen daran gelegen ist, ein reibungsloses und zuverlässiges Mitarbeitererlebnis von Tag eins an zu schaffen.
• Sie Tools wie Google Workspace, Slack und Atlassian verwaltet haben und klar mit Mitarbeitern und Stakeholdern kommunizieren, um die Systeme am Arbeitsplatz effektiv am Laufen zu halten.
• Sie die Bedeutung von Zugangsmanagement, Gerätekonformität und strukturierten Betriebsprozessen in einem regulierten Umfeld verstehen und einen zuverlässigen, detailorientierten Ansatz für operative Arbeiten mitbringen.
• Sie gerne sich wiederholende Workflows verbessern und begeistert sind, manuelle Aufgaben mit einer neugierigen, pragmatischen Denkweise zu automatisieren oder zu vereinfachen, während Sie sich auf Lösungen konzentrieren, die nützlich, sicher und skalierbar sind.
• Sie kollaborativ und serviceorientiert sind. Sie arbeiten gut mit anderen zusammen und kümmern sich darum, Teams zu befähigen, ihre beste Arbeit zu leisten.
• Sie verstehen, wie es ist, in einem Start-up oder einer ähnlichen schlanken Organisation zu arbeiten. Sie können mit einem kleinen Team in einem schlanken Umfeld arbeiten, sich schnell bewegen und sich auf das Wesentliche konzentrieren.
• Sie sich in den oben genannten Fähigkeiten wiedererkennen oder sich in diese Richtung entwickeln möchten.

Wie wir uns um Sie kümmern

• Vergütungspaket: Wir bieten Ihnen ein wettbewerbsfähiges Gehalt, basierend auf Ihrer Erfahrung und dem Wert, den Sie zu lemon.markets beitragen.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir vertrauen darauf, dass die Menschen selbst entscheiden, wann sie am besten arbeiten, und vermeiden eine starre 9-bis-5-Mentalität. Sie entscheiden über den Rhythmus, der Ihnen hilft, Ihre beste Arbeit zu leisten, mit nur gemeinsamen Kernzeiten von 12:00 bis 16:00 Uhr zur Unterstützung der Zusammenarbeit.
• Hybrides Arbeitsmodell: Sie können von überall in Deutschland innerhalb eines hybriden Modells arbeiten. Gleichzeitig ist die persönliche Zusammenarbeit ein wichtiger Teil unserer Kultur. Das heißt, individuelle Mitarbeitende arbeiten 4 Tage oder mehr pro Monat vor Ort in unserem Büro in Berlin und verbringen wertvolle Zeit mit dem Team bei Veranstaltungen, Besprechungen oder beim gemeinsamen Abendessen.
• Wachsen Sie mit uns: Wir nehmen Ihre persönliche Entwicklung ernst! Sie erhalten regelmäßige Mentoring- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einen klaren Karriereentwicklungsrahmen mit häufigen Feedbackgesprächen, damit Sie immer wissen, wo Sie stehen und was Sie tun müssen, um sich weiterzuentwickeln.
• Menschen & Kultur: Sie werden unsere Kultur in den kleinen Dingen spüren, wie Polaroids von den ersten Tagen unserer Mitarbeitenden, Freitagsmarktbesuche am Maybachufer und unser monatliches Frühstück für neue Mitarbeitende. Aber auch in den größeren Dingen: die Feier der Einarbeitung neuer Partner, das Wachstum unserer Teams und die Pflege einer starken Diskussionskultur.
• Vorteile & Leistungen: Wir wählen Vorteile, die echten Mehrwert bieten. Wir sponsern ein Deutschlandticket für Mitarbeitende mit unbefristeten Verträgen sowie 50% Rabatt auf Beatvest – unseren Partner für finanzielle Bildung und Investitionen.
• Workation: Verlassen Sie den Alltag! Bei lemon.markets können Sie bis zu 10 aufeinanderfolgende Tage von überall in der EU remote arbeiten, und insgesamt bis zu 60 Tage pro Jahr.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, verpflichtet sich lemon.markets, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Das Unternehmen begrüßt Menschen aus allen verschiedenen Hintergründen, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, ethnischer und rassischer Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religionen und Ideologien sowie sexueller Orientierungen zur Bewerbung.