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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Störungen und unterstütze unsere Kollegen am Help Desk.
- Arbeitgeber: RENAFAN ist ein preisgekrönter Pflegedienstleister mit 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem sicheren Job mit flachen Hierarchien und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Schnuppertage ermöglichen ein persönliches Kennenlernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Mitarbeiter First Level Support / Help Desk (m/w/d) Berlin-Tegel
RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren fĂĽr hervorragende und individuelle Pflege steht.
Wir suchen ab sofort fĂĽr die IT-Betreuung unserer internen Kolleg*innen Ihre UnterstĂĽtzung als
IT-Mitarbeiter im First Level Support/Help Desk (m/w/d)
in Vollzeit oder Teilzeit
Freuen Sie sich auf…
- einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. \“großer Preis des Mittelstandes\“)
- ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich
- flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- sehr gute Ă–PNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
- Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
- Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen
Ihr vielfältiges Aufgabengebiet
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kolleg*innen bei IT-Störungen und bedienen die Hotline
- Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen in das Ticketsystem
- ggf. Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Wir freuen uns über…
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (wĂĽnschenswert, aber kein Muss) oder eine
- kaufmännische oder technisch abgeschlossene Ausbildung
- IT-Affinität und Erfahrung im o.g. Aufgabengebiet (wünschenswert)
- technisches Verständnis von Hard- und Software
- Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit den Benutzern
- gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den Support und Endanwender zu vermitteln
- gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
Beantwortet unser Personalrecruiting Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030 438 190 350.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@renafan.de
RENAFAN GmbH – Zentrales Bewerbermanagement – Berliner Straße 36/37 – 13507 Berlin
#J-18808-Ljbffr
IT-Mitarbeiter First Level Support / Help Desk (m/w/d) Berlin-Tegel Arbeitgeber: RENAFAN Group
Kontaktperson:
RENAFAN Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter First Level Support / Help Desk (m/w/d) Berlin-Tegel
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfahren sie von offenen Stellen, bevor diese veröffentlicht werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im First Level Support am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die IT und den Kundenservice. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch Freude daran, anderen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über RENAFAN und deren Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Werte kann dir helfen, im Gespräch einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter First Level Support / Help Desk (m/w/d) Berlin-Tegel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber RENAFAN und deren Dienstleistungen im Bereich der Pflege. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als IT-Mitarbeiter im First Level Support wichtig sind. Betone deine IT-Affinität und Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung des Teams beitragen können.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RENAFAN Group vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen ĂĽber Hard- und Software zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erster Ansprechpartner für IT-Störungen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
✨Geduld und Freundlichkeit hervorheben
Im Help Desk ist der Umgang mit Benutzern entscheidend. Zeige in deinem Interview, dass du geduldig und freundlich bist, auch wenn die Anfragen herausfordernd sind. Dies kann durch Rollenspiele oder Beispiele aus der Praxis verdeutlicht werden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den häufigsten IT-Problemen, die das Team bearbeitet, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
