Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team im First Level Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: RENAFAN, ein mehrfach ausgezeichneter Pflegedienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Zuschüsse zur Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile mehr als 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht. Die Unternehmensgruppe befindet sich in stetigem Wachstum und umfasst mittlerweile gut 80 Standorte allein in Deutschland und hat sich darüber hinaus auch in Österreich und China etabliert.
Für die Erweiterung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort Ihre Unterstützung als IT-Mitarbeiter First Level Support/IT Support Specialist (m/w/d) zur Festanstellung in Vollzeit (40 Wochenstunden).
Arbeitsort: RENAFAN Hauptverwaltung in Berlin-Tegel
- einen sicheren Arbeitsplatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Unternehmen (z.B. "großer Preis des Mittelstandes")
- flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- ein sympathisches Team mit professioneller Arbeitsatmosphäre
- sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel)
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus)
- Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern
- Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen
Aufgaben:
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st/2nd Level)
- Support für Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) und Benutzerverwaltung in Active Directory / Entra ID
- Betreuung von Windows-11-Clients sowie macOS-, iOS-/iPadOS- und Android-Geräten
- Unterstützung im Betrieb von Windows-Server-Umgebungen (Benutzer, Gruppenrichtlinien, Dateidienste, Druckserver)
- Einrichtung, Installation und Ausgabe von Hardware und Software inkl. On-/Offboarding von Mitarbeitenden
- Dokumentation von Lösungen in der Knowledge Base und Pflege des IT-Bestands (Asset Management)
- Eskalation komplexer Störungen an die Fachadministration und Mitarbeit in IT-Projekten und Rollouts
Ihr Profil:
- eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Support
- gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows 11, Grundkenntnisse in Windows Server
- Erfahrung im Support von Apple-Geräten (macOS, iOS, iPadOS) und Android von Vorteil
- einen routinierten Umgang mit einem Ticketsystem und strukturierte Ticketbearbeitung nach ITIL-Grundsätzen (wünschenswert)
- eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Geduld im telefonischen Anwendersupport
- eine hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Teamfähigkeit
- sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
Beantwortet unser Personalrecruiting Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030 438 190 350. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@renafan.de
RENAFAN GmbH - Zentrales Bewerbermanagement - Berliner Straße 36/37 - 13507 Berlin
IT-Mitarbeiter First Level Support/IT Support Specialist (m/w/d) - Berlin-Tegel Arbeitgeber: RENAFAN
RENAFAN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seit fast 30 Jahren individuelle Pflege in Bremen-Hemelingen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem engagierten Team und zahlreichen Vorteilen wie Zuschüssen zur Altersvorsorge und Corporate Benefits bei über 1000 Partnern, schaffen wir eine unterstützende und wertschätzende Arbeitsumgebung. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich in einem herzlichen Team weiterzuentwickeln und ihre Leidenschaft für die Pflege in einem positiven Umfeld auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeiter First Level Support/IT Support Specialist (m/w/d) - Berlin-Tegel erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RENAFAN bewerben
Viele Unternehmen, wie RENAFAN, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter First Level Support/IT Support Specialist (m/w/d) - Berlin-Tegel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RENAFAN und die ausgeschriebene Position IT-Mitarbeiter First Level Support/IT Support Specialist (m/w/d) - Berlin-Tegel zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RENAFAN vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RENAFAN an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
