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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Drei moderne Hotels in Luzern, die innovative Gastronomie und Hotellerie bieten.
- Mitarbeitervorteile: Zentrale Lage, Karrieremöglichkeiten, Audi Flottenrabatt und Vergünstigungen im Europapark.
- Warum dieser Job: Gestalte einzigartige Hotel-Erlebnisse in einem dynamischen Team und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Andere Informationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Ihre Hauptaufgabe:
- Verantwortlich für die Organisation der Room Serviceabläufe
- Leitung der Rezeption und Führung der Mitarbeitenden
- Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung
- Verantwortlich für die optimale Umsetzung des Marriott Rewards Programms
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption, Führen einer Schicht
- Koordination des Beschwerdemanagements
- Verantwortlich für die Kontrolle der Gruppenrechnungen und der Debitoren
- Kontrolle der Tagesabrechnungen gemäss interner Anweisungen
- Dienstplangestaltung, Überwachung und Kontrolle der Arbeitszeiten gemäss gesetzlichen Vorgaben
- Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter
Profil
Unsere Anfroderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der internationalen Kettenhotellerie in einer vergleichbaren Position
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
- Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften
- Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln
- Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
- Gute MS Office sowie idealerweise Opera Kenntnisse
Wir bieten
Wir bieten Ihnen:
- Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
- Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
- Ein professionelles und dynamisches Team
- Profitieren vom Audi Flottenrabatt
- Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark
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THE HOTEL: Front Office Manager (m/w) Arbeitgeber: Renaissance Lucerne Hotel
Kontaktperson:
Renaissance Lucerne Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: THE HOTEL: Front Office Manager (m/w)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Besuche Veranstaltungen in der Hotellerie oder Gastronomie, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Gespräche von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Hotellerie und Gastronomie. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Arbeit als Front Office Manager integrieren könntest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Beschwerden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Position. Informiere dich über die Hotels in Luzern und deren Angebote, damit du im Gespräch überzeugend darlegen kannst, warum du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: THE HOTEL: Front Office Manager (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel und seine Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Front Office Managers wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse in der Hotellerie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Renaissance Lucerne Hotel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Position verstehst.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Da die Position des Front Office Managers auch Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Erkläre, wie du dein Team motivierst und Schulungen durchführst.
✨Zeige deine Dienstleistungsorientierung
Betone deine hohe Dienstleistungsbereitschaft und wie du stets bestrebt bist, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Hotels und deren Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, zur einzigartigen Atmosphäre beizutragen.
