Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, um erstklassigen Kundenservice und effiziente Abläufe in der Bank zu gewährleisten.
- Unternehmen: Renasant Bank - ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Führungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Bargeld und Führungskompetenz erforderlich.
Der Head Teller wird eine erstklassige Filialerfahrung für Kunden und Teamkollegen schaffen, indem er in fünf Hauptverantwortungsbereichen führt, coacht und verwaltet: Kundenengagement, Serviceausführung, operationale Exzellenz, Führung und Management.
Mit einem tiefen Verständnis der Richtlinien und Verfahren der Renasant Bank sowie der Standards für den Kundenservice wird der Head Teller Zeit damit verbringen, das Team zu inspirieren und außergewöhnlichen Service für alle Kunden zu bieten, während er gleichzeitig einen reibungslosen Betrieb aufrechterhält.
Der Head Teller wird durch Vorbildfunktion Verkaufschancen erkennen und an andere Bankvertreter oder Geschäftsbereiche weiterleiten, wenn dies angemessen ist, und dabei die Richtlinien und Verfahren der Bank einhalten. Er wird alle Aufgaben eines Tellers und Senior Tellers überwachen und teilen und oft in einer Führungsrolle für die Tellererfahrung und die Filiale fungieren, wenn der Filialleiter oder stellvertretende Filialleiter nicht verfügbar ist.
Verantwortlichkeiten:
- Führen und Coachen des Teller-Kundenengagements, um sicherzustellen, dass es keine Unterbrechungen im Service oder Verkaufschancen gibt.
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich Einzahlungen, Abhebungen, Überweisungen und Schecks.
- Durchführung täglicher Operationen, einschließlich Bilanzierung und Bestellungen von Materialien.
- Erkennen und Identifizieren aller Kundenbedürfnisse in jeder Transaktion und ordnungsgemäße Weiterleitung an die Plattform.
- Schutz der Bank vor unnötigen Risiken durch Einhaltung von Compliance- und Betriebsverfahren.
- Mentoring und Einarbeitung neuer Teller.
- Überwachung aller Teller und Genehmigung von Transaktionen.
- Beitrag zu Mitarbeiterleistungsbewertungen und Coaching zur Verbesserung der Leistung.
Qualifikationen:
- Abschluss der High School oder gleichwertig erforderlich; Hochschulbildung bevorzugt.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit Bargeld, davon mindestens 1 Jahr als erfolgreicher Teller.
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Führung, Verkaufsmanagement und Coaching.
- Effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei der Bearbeitung von Transaktionen.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten effektiv zu managen und sich an wechselnde Geschäftsbedürfnisse anzupassen.
Die physischen Anforderungen sind repräsentativ für die Anforderungen, die erfüllt werden müssen, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausführung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
Die professionelle Arbeitsumgebung der Bank erfordert effektive Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich. Die Mitarbeiter müssen starke zwischenmenschliche Fähigkeiten zeigen, wenn sie eng mit internen Geschäftspartnern und externen Kunden zusammenarbeiten.
Diese Stellenbeschreibung soll den normalen Arbeitsaufwand beschreiben, der von der Person, die die Arbeit verrichtet, erwartet wird. Die aufgeführten Hauptaufgaben sind die wesentlichen Verantwortlichkeiten und Pflichten.
Head Teller in Lützen Arbeitgeber: Renasant Bank
Renasant Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Tallahassee eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig wettbewerbsfähige Vergütungen und umfassende Vorteile bietet. Die Möglichkeit, als Head Teller eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung und im operativen Management zu übernehmen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte, die einen positiven Einfluss auf ihre Gemeinschaft ausüben möchten.
