Aftersales Operations Lead (m/w/d)
Aftersales Operations Lead (m/w/d)

Aftersales Operations Lead (m/w/d)

Köln Vollzeit 48000 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Lead the implementation of our Aftersales strategy and ensure optimal market coverage.
  • Arbeitgeber: Join a dynamic leader in the automotive market, known for quality and innovation.
  • Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent full-time position with competitive pay, bonuses, and extensive employee benefits.
  • Warum dieser Job: Be part of a collaborative team driving success in a growing company with great development opportunities.
  • Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in business or relevant experience in the automotive aftersales sector.
  • Andere Informationen: Experience in sales and strong analytical skills are essential for this leadership role.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.

Wir sind weltweit eine dynamische Größe im Automobilmarkt. Qualität, Sicherheit sowie Innovation in Technik und Design sind die Motoren unseres Erfolgs. So garantieren wir die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir sind stolz darauf, seit zwei Jahrzehnten der erfolgreichste Importeur auf dem deutschen Markt zu sein.
Erfolgreich ist man nur im Team. Zusammen mit unserer Tochtergesellschaft Sodicam garantieren wir Leistung und Erfolg. Sodicam ist unser Spezialist für Ersatzteile und Zubehör. Für dieses dynamische Wachstumsunternehmen suchen wir Verstärkung für unser Team.

Ihre Aufgaben

  • Implementierung und Sicherstellung einer flächendeckenden Umsetzung derA ftersales Strategie zur optimalen Marktausschöpfung im Bundesgebiet, u. a durchAftersales Marketing und CRM, Gestaltung und Durchführung der Dialogannahme oder des Showrooms in den Bereichen Neuwagen und Service
  • Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung von zentralen sowie händlerindividuellen Projekten im Bundesgebiet
  • Sicherstellung der vollumfänglichen Performance und Projektmaßnahmen des Außendienst-Teams zur Erreichung der Ziele und Strategien
  • Ableitung von erforderlichen Maßnahmen zur Erreichung der strategischen und monetären Unternehmensziele
  • Erstellung und Weiterentwicklung einer Toolbox für u. a. Analyse und Optimierung der Vertriebs- und Mitarbeiterstruktur, erfolgreiches Sell Out, Kundengewinnung und Kundenbindung, Großhandelsfunktion sowie Sicherstellung deren Anwendung
  • Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufs-, Schulungs-und Managementmethoden in Bezug auf die Aftersales Strategie für die Zielgruppen Außendienst und Händlernetz u. a. in Zusammenarbeit mit der Renault Group Academy
  • Erstellung und Koordination der Händlerkommunikation im Bereich Aftersales
  • Vorbereitung der Gesamttagungen bezüglich der fachspezifischen Inhalte und der vorgegebenen Prioritäten und Ziele
  • Fachliche Führung und themenbezogene Weisungsbefugnis des Außendienstes in Abstimmung mit dem Director Sales und den Expert:innen aus dem SODICAM Marketing
  • Sicherstellung der Einhaltung der Point of Sales Standards im Handel
  • Aktive Beobachtung der Einhaltung von Standards im Hinblick auf die Konzernvorgaben sowie Ergreifen von Maßnahmen bei Feststellung einer Abweichung
  • Sicherstellung einer verkaufsfördernden Showroom- und Dialogannahme-Gestaltung im Hinblick auf Teile & Zubehör
  • Frist- und budgetgerechte Abrechnung von kommerziellen Mitteln
  • Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in Verbindung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie, idealerweise in einer Führungsposition
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit datenbasierten Entscheidungsprozessen
  • Tiefgehendes Verständnis der Service- und Ersatzteilprozesse in der Automobilindustrie
  • Erfahrung im Außendienst wünschenswert

Unser Angebot

  • Unbefristete Festanstellung (Vollzeit) im Angestelltenverhältnis in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe
  • Eine leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs-/Weihnachtsgeld und vermögenswirksamer Leistungen
  • Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Umfangreiche Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte z.B. Teilnahme an unserem Firmenfitnessprogramm Wellpass oder Nutzung von Corporate Benefits
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group
  • Die Einbindung in ein kollegiales und engagiertes Team

Ihre Ansprechpartner

Renault Deutschland AG
Peter-Huppertz-Straße 5
51063 Köln
Ihre Ansprechpartnerin:
Julia Kosak ( )

#J-18808-Ljbffr

Aftersales Operations Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Renault Deutschland AG

Als führender Importeur im deutschen Automobilmarkt bietet unser Unternehmen nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem dynamisch wachsenden Umfeld, sondern auch eine leistungsgerechte Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group und werden Teil eines engagierten Teams, das Qualität, Sicherheit und Innovation in den Mittelpunkt stellt. Zudem fördern wir eine positive Arbeitskultur mit Angeboten wie Firmenfitnessprogrammen und Mitarbeiterrabatten, die das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen.
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Kontaktperson:

Renault Deutschland AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Aftersales Operations Lead (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Automobilindustrie, die dir wertvolle Einblicke in die Aftersales-Strategien und -Prozesse geben können. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Entwicklungen und Herausforderungen kennst, die die Branche betreffen. Das wird dir helfen, dich als kompetente/r Kandidat/in zu positionieren.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zur Umsetzung von Aftersales-Strategien vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Analyse und Optimierung von Vertriebsstrukturen belegen. Das zeigt, dass du praxisnahe Lösungen anbieten kannst.

Tip Nummer 4

Zeige deine Führungsqualitäten! Wenn du in der Vergangenheit Teams geleitet hast, bereite Beispiele vor, wie du diese motiviert und erfolgreich durch Herausforderungen geführt hast. Dies ist besonders wichtig, da die Position eine fachliche Führung des Außendienstes erfordert.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Aftersales Operations Lead (m/w/d)

Analytische Fähigkeiten
Erfahrung im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie
Führungskompetenz
Datenbasierte Entscheidungsprozesse
Kenntnisse in Aftersales Marketing und CRM
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeiten
Vertriebserfahrung
Kenntnisse der Service- und Ersatzteilprozesse
Teamarbeit
Budgetmanagement
Verhandlungsgeschick
Strategisches Denken
Anpassungsfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst.

Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich der Automobilindustrie. Gehe besonders auf Führungspositionen und spezifische Erfolge ein, die du erzielt hast.

Analytische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine ausgezeichneten analytischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit datenbasierten Entscheidungsprozessen klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kompetenzen zu untermauern.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine Kenntnisse in der Gestaltung von Verkaufs- und Schulungsmethoden ein und wie du diese in der Rolle umsetzen würdest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Renault Deutschland AG vorbereitest

Verstehe die Aftersales-Strategie

Mach dich mit der Aftersales-Strategie des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du zur optimalen Marktausschöpfung beitragen kannst und bringe konkrete Ideen mit, die du im Interview vorstellen kannst.

Analytische Fähigkeiten hervorheben

Da ausgezeichnete analytische Fähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur datenbasierten Entscheidungsfindung demonstrieren.

Führungskompetenzen betonen

Wenn du Erfahrung in einer Führungsposition hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dein Team motiviert und geleitet hast. Zeige, dass du in der Lage bist, die Performance des Außendienst-Teams zu steigern.

Kenntnisse über den Automobilmarkt

Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Automobilmarkt, insbesondere im Aftersales-Bereich. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Branche einzubringen.

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