Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: Renfert, ein innovatives Unternehmen in der Bodenseeregion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und spannende Aufgaben.
- Weitere Informationen: Sichere Jobs bei einem wachsenden Weltmarktführer.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil der technischen Kundenbetreuung, analysiere und unterstütze telefonisch bei Problemen und sorge für eine effiziente Serviceabwicklung. Deine Zukunft beginnt hier. Renfert ist ein inhabergeführtes, mittelständisches deutsches Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern. Der Hauptfirmensitz liegt in Hilzingen, einer Gemeinde in der sehr attraktiven Bodenseeregion. Seit 1925 entwickelt Renfert intelligente Lösungen und zuverlässigen Service für Technik und Produkte, mit denen Zahntechniker und Zahnärzte ihre Leidenschaft für Details in die Tat umsetzen.
Es erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet, ein dynamisches Team und eine interessante berufliche Perspektive in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen.
Diesen Aufgaben stellst du dich:
- Annahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erfassung und Anlage von Serviceaufträgen im System
- Erste Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern anhand der Kundenbeschreibung
- Telefonische Unterstützung bei technischen Störungen und Problemen
- Beratung von Kunden zu Ersatzteilen und passenden Lösungen
- Sicherstellung einer kundenorientierten und effizienten Bearbeitung der Anfragen
Diese Qualifikationen und Eigenschaften bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Idealweise Berufserfahrung im dentalen Umfeld z.B. als Zahntechniker/in oder Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r
- Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu technischen Produkten und Geräten
- Gute bis fortgeschrittene Italienisch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Das bieten wir dir:
- Spannende Aufgaben gepaart mit Eigenverantwortung, großen Entscheidungs- und Gestaltungsspielräumen
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem wachsenden Weltmarktführer mit hoher Innovationskraft
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Home-Office-Möglichkeit, um Beruf und Familienleben zu vereinbaren
- Firmeneigene E-Ladesäulen zu günstigen Tarifen und vieles mehr
After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre Arbeitgeber: Renfert GmbH
Renfert ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der attraktiven Bodenseeregion nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Team bietet, sondern auch spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Home-Office und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung sorgt Renfert dafür, dass jeder die Chance hat, in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Renfert GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre bei Renfert GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Renfert GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Renfert GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Renfert GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Renfert GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Renfert GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Renfert GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
