Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und Auftragsbearbeitung in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: RENOLIT Gruppe – ein führendes Familienunternehmen in der Kunststoffverarbeitung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamgeist und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Mittelpunkt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice in einem innovativen Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Partnerschaftlicher Service, eine internationale Ausrichtung sowie innovative, hochwertige und zuverlässige Produkte – dafür steht die RENOLIT Gruppe.
Mit mehr als 30 Niederlassungen in über 20 Ländern sind wir einer der führenden Kunststoff-Verarbeiter weltweit.
Aus sieben Mitarbeitenden in Worms – wo sich noch heute unser Hauptsitz befindet – sind seit unserem Gründungsjahr 1946 über 5.000 gruppenweit geworden.
Ihr Know-how und ihr Einsatz machen unser unabhängiges Familienunternehmen zu einem gefragten Spezialisten für hochwertige Folien, Platten und weitere Produkte aus Kunststoff.
Am Hauptsitz des Unternehmens sind heute mehr als 1.200 Mitarbeitende tätig.
Bei RENOLIT prägen Teamgeist und partnerschaftliches Handeln die Zusammenarbeit.
Ein Unternehmen, bei dem der Mensch im Fokus steht.
- Ihre Aufgaben
- Kundenservice und Abwicklung der damit verbundenen Innendienstaufgaben
- Auftragssachbearbeitung und -überwachung
- Bearbeitung und Abwicklung von Mustersendungen, Reklamationen und Gutschriften
- Pflege des allgemeinen Schriftverkehrs
- Kommunikation mit Kunden bezüglich Aufträge und der Verfügbarkeit von Produkten
- Preiskontrolle im Rahmen von Preisrichtlinien
- Datenmanagement und Mitarbeit an Projekten
- Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Praktische Berufserfahrung im Bereich Customer Service vorzugsweise in einem Industrieunternehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hoher Grad an Selbstmanagement und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte interne und externe Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und vorausschauendes Denken
- Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse sowie Kenntnisse in SAP-R/3 Modul SD
- Wir bieten
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem international agierenden Familienunternehmen
- Tarifliche Jahresleistung und Urlaubsgeld
- 37,5 Stunden pro Woche / 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitregelung / flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kontinuierliche Weiterbildung und Förderung
- Umfangreiche betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Benefits, wie z. B. Betriebsarzt, Betriebsrestaurant, Jobrad, Parkplatz und weitere Benefits
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeitender im Customer Service (m/w/d), Standort Worms oder München Arbeitgeber: RENOLIT
Die RENOLIT Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Frankenthal nicht nur anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bietet, sondern auch eine familiäre Atmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einer attraktiven Vergütung, umfangreicher betrieblicher Altersvorsorge und zusätzlichen Benefits wie einem Betriebsarzt und Jobrad fördert das Unternehmen das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und investiert in deren Zukunft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeitender im Customer Service (m/w/d), Standort Worms oder München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RENOLIT suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitender im Customer Service (m/w/d), Standort Worms oder München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RENOLIT im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RENOLIT vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RENOLIT und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
