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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Onsite-Support für 10.000 Anwender und behebe Störungen.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen im IT-Bereich mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Herausforderungen und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die ICT-Systeme vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im Onsite Support.
- Andere Informationen: Einsatz ab Oktober 2025, temporär mit Option auf Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben In dieser Position unterstützen Sie den IT-Onsite- bzw. Vor-Ort-Kundensupport (IMACD-Aktivitäten) im Bereich Workspace für rund 10.000 Anwendern im Auftrag unseres Kunden – in einem modernen Citrix- und Microsoft Windows-Umfeld. Dank Ihres Engagements und Ihrer fachlichen Kompetenz überzeugen Sie die Kundschaft durch zuverlässigen Service und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Betrieb der ICT-Systeme sowie einer effektiven Störungsbehebung bei. Sie übernehmen die Behebung von Störungen im Citrix- und Windows-Umfeld und unterstützen bei komplexen Supportanfragen.
Durchführung von IMACD-Tasks / -Prozessen zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität Analyse und Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen; Sie fungieren als Hauptansprechperson vor Ort Gelegentliche Unterstützung von VIP-Kunden mit besonders hoher Priorität Enge Zusammenarbeit mit der Kundschaft zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebsprozesse zur Steigerung der Effizienz Unsere Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ) oder vergleichbare, einschlägige Berufserfahrung im Onsite Support Erfahrung im Umgang mit Microsoft Tools, Citrix Virtual Apps und Desktops sowie Citrix Workspace Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur effektiven Interaktion mit Kunden und internen Ansprechpartnern Hohe Eigenmotivation, proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft, sich neuen Technologien anzupassen Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und serviceorientiertes Denken und Handeln Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (insbesondere Windows 11), idealerweise auch Active Directory und SCCM-Gruppenrichtlinien Erfahrung im Workplace Support in komplexen Umgebungen; ITIL-Foundation-Zertifizierung von Vorteil Führerschein zwingend erforderlich (für Vor-Ort-Einsätze) Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Einwandfreier Leumund Einsatzdauer: ab 01. Oktober 2025, temporär 6-12 Monate mit Option auf Verlängerung Einsatzzeit: Montag bis Freitag, 07:30 – 17:30 Uhr sowie regelmäßiger Pikettdienst
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ICT Supporter / Onsite (w/m/d) Arbeitgeber: Rent a Person Personalberatungs AG
Kontaktperson:
Rent a Person Personalberatungs AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT Supporter / Onsite (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Auswahlprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in Citrix und Microsoft Windows. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT Supporter / Onsite (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rent a Person Personalberatungs AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um ICT-Support geht, solltest du dein Wissen über Citrix und Microsoft Windows auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit Kunden entscheidend. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv arbeitest, sondern auch in der Lage bist, Herausforderungen selbstständig anzugehen und Lösungen zu finden.