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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and support in a dynamic team.
- Arbeitgeber: Join Rentokil, a global leader in pest control and hygiene services with 100 years of expertise.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home office options, 5 weeks vacation, and a supportive team environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences in a growth-oriented company.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a commercial education and at least 2 years in customer service, plus language skills.
- Andere Informationen: Opportunity to lead a team after training and a comprehensive onboarding process.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Weltweit tätig und doch vor Ort – Das Unternehmen Rentokil Schweiz AG
Seit fast 100 Jahren setzt Rentokil Initial weltweit Massstäbe in der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung und Innenraumbegrünung. Unsere Mission – Menschen schützen. Leben verbessern – verfolgen wir täglich mit Expertise und Leidenschaft. Als eines der grössten Dienstleistungsunternehmen ist Rentokil Initial in über 85 Ländern mit mehr als 45.000 Mitarbeitern aktiv. In der Schweiz setzen sich jeden Tag mehr als 70 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 5.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
An unserem Standort Oberbuchsiten/SO suchen wir per sofort einen proaktiven und kommunikationsstarken Sachbearbeiter Service Support (m/w/d).
Stellenbeschreibung
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Service- und Verkaufsabteilungen
- Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kundenanfragen aus der ganzen Schweiz
- Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen und Serviceaufträgen in unserem ERP-System bis hin zum Versand der Rechnungen und Mahnwesen
- Pflege von Stammdaten in den verschiedenen Software Tools
- Bonitätsprüfungen
- Mithilfe bei der Erstellung der Jahresplanung
- Diverse administrative Aufgaben
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service/Kundendienst
- Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude am Kundenkontakt sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit
- Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse sind ein Muss (Level B2/C1 – verhandlungssicher)
- Gute mündliche Englisch- und/oder Italienischkenntnisse sind erwünscht
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Zusätzliche Informationen
Wir bieten:
- Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten (Möglichkeit, bei Interesse und Eignung nach einer gewissen Zeit die Teamleitung zu übernehmen)
- Für Kandidaten aus der französischsprechenden Schweiz bieten wir ein Home Office Modell an, das es Ihnen erlaubt, nach der Einarbeitungsphase an 1-2 Tagen pro Woche von daheim aus zu arbeiten.
- Ein engagiertes, aufgestelltes Team
- Eine umfassende Einführung in die neue Branche
- 5 Wochen Ferien
- Gratis Parkplatz
Jetzt bewerben!
Werden Sie Teil unseres familiären Teams und unterstützen Sie uns in unserem wachstumsorientierten Unternehmen. Wir freuen uns auf einen Erstkontakt.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Customer Service & Service Support 80 - 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Rentokil Schweiz AG
Kontaktperson:
Rentokil Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service & Service Support 80 - 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um dich in Gesprächen mit potenziellen Kollegen oder in Netzwerken hervorzuheben. Zeige, dass du proaktiv und serviceorientiert bist, indem du Fragen stellst und Interesse an der Unternehmenskultur zeigst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Customer Service konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, die deine Teamfähigkeit und deine selbstständige Arbeitsweise unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe eventuell ein kurzes Gespräch auf Französisch, um dein Niveau zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Rentokil Schweiz AG und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service & Service Support 80 - 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Rentokil Schweiz AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensmission, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Customer Service und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit bei Rentokil Schweiz AG reizt. Hebe deine Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rentokil Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Position eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und verschiedenen Abteilungen ist, solltest du dir einige häufige Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Zeige, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen sucht jemanden, der gut ins Team passt.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch einige Sätze in Französisch einfügen, um dein Niveau zu zeigen.
✨Vertrautheit mit MS Office betonen
Da der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen gefordert wird, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
