Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für B2B-Kunden und löse technische Probleme im Bereich erneuerbare Energien.
- Unternehmen: Wachsendes VC-unterstütztes Start-up in Berlin mit über 3000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Bezahlung, Fitnessstudio-Mitgliedschaft, MacBook und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Vibrante Bürokultur mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der erneuerbaren Energien und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Kundenservice und technischer Hintergrund sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Sind Sie leidenschaftlich an erneuerbaren Energien interessiert? Arbeiten Sie gerne in einem dynamischen, engagierten und zielorientierten Umfeld? Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten einzusetzen, um eine stabile Kundenbasis aufzubauen, die die Welt zum Besseren verändert, dann sind Sie hier genau richtig!
Bitte beachten Sie, dass für diese Rolle C2 Deutschkenntnisse erforderlich sind. Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort in Augsburg oder Berlin.
Was Sie tun werden:
- Seien Sie der Ansprechpartner für unsere vielfältige B2B-Kundenbasis, einschließlich Solarinstallateuren und Versorgungsunternehmen auf den deutschen Märkten.
- Lösen Sie technische Probleme ab dem ersten Tag nach Vertragsunterzeichnung und unterstützen Sie sie bei technischen Fragen zu unserem System sowie zu Solar- und Wärmepumpen (Sie müssen kein Experte sein).
- Nutzen Sie Kundenfeedback, um unsere Software in enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zu verbessern.
- Verbessern Sie kontinuierlich die Kundenerfahrung und helfen Sie ihnen täglich in Anrufen und im Support-Chat.
- Identifizieren Sie technische Engpässe bei Kunden und verbessern Sie unsere Lösungen gemeinsam mit dem Engineering-Team.
- Planen und implementieren Sie strategisch Projekte, die das Wachstum und die Innovation von Reonic vorantreiben.
Was Sie zu einem großartigen Kandidaten macht:
- Erfahrung im B2B-Kundenservice oder -erfolg, mit starkem Fokus auf direkte Kundeninteraktion.
- Technischer Hintergrund, z.B. (Industrie-)Ingenieurwesen.
- Frühere Erfahrung im Start-up-Ökosystem.
- Motivation, Veränderungen im Bereich erneuerbare Energien voranzutreiben und einen positiven Einfluss zu haben.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Warum Sie zu uns kommen sollten:
- Seien Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden VC-unterstützten Start-ups in Deutschland mit über 3000 zufriedenen B2B-Kunden.
- Eine lebendige, kollaborative Bürokultur, in der großartige Ideen persönlich entstehen - wir sind ein vollwertiges Team vor Ort (5 Tage/Woche) in einem schönen Büro in Berlin nahe Hackescher Markt.
- Genießen Sie Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Nutzen Sie die Freiheit, in einem dynamischen Team zu innovieren und schnelle Änderungen vorzunehmen.
- Vorteile umfassen Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Kaffee, regelmäßige Teamevents, MacBook und mehr.
- Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
Über Reonic:
Bei Reonic haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Technologie für erneuerbare Energien mit unserem KI-Betriebssystem für erneuerbare Installateure zu vereinfachen. Unterstützt von erstklassigen Investoren und vertrauenswürdig von über 3000 Geschäftskunden, wachsen wir schnell - und wir brauchen SIE, um uns bei der Betreuung unserer neuen und bestehenden Kunden zu unterstützen.
Technical Customer Success Manager - DACH (m/f/d) Arbeitgeber: Reonic GmbH
Reonic ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnell wachsenden Startup-Umfeld in Berlin zu arbeiten. Mit einer lebendigen Bürokultur, die den persönlichen Austausch fördert, und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, sind Sie Teil eines Teams, das Innovation und Eigenverantwortung schätzt. Genießen Sie attraktive Vorteile wie ein Fitnessstudio-Abo, regelmäßige Teamevents und ein wettbewerbsfähiges Gehalt, während Sie an der Spitze der erneuerbaren Technologien mitwirken.
