Product Specialist - DACH (AI x Greentech) (m/f/d)

Sind Sie leidenschaftlich an erneuerbaren Energien interessiert? Blühen Sie in schnelllebigen, hart arbeitenden und zielorientierten Umgebungen auf? Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten einzusetzen, um eine stabile Kundenbasis aufzubauen, die die Welt zum Besseren verändert, dann suchen wir genau Sie!

Bitte beachten Sie, dass für diese Rolle C2 Deutschkenntnisse erforderlich sind. Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort in Augsburg oder Berlin.

Was Sie tun werden:

• Seien Sie der Ansprechpartner für unsere vielfältige B2B-Kundenbasis, einschließlich Solarinstallateuren und Versorgungsunternehmen für die deutschen Märkte.
• Lösen Sie technische Probleme ab dem ersten Tag nach der Unterzeichnung und begleiten Sie sie bei technischen Fragen zu unserem System sowie zu Solar- und Wärmepumpen (Sie müssen kein Experte sein).
• Nutzen Sie Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Software in enger Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam.
• Verbessern Sie kontinuierlich das Kundenerlebnis und unterstützen Sie sie täglich in Anrufen und im Support-Chat.
• Identifizieren Sie technische Engpässe bei Kunden und verbessern Sie unsere Lösungen gemeinsam mit dem Engineering-Team.
• Planen und implementieren Sie strategisch Projekte, die das Wachstum und die Innovation von Reonic vorantreiben.

Was Sie zu einem großartigen Fit macht:

• Erfahrung im B2B-Kundenservice oder -erfolg, mit starkem Fokus auf direkte Kundeninteraktion.
• Technischer Hintergrund, z.B. (Industrie-)Ingenieurwesen.
• Frühere Erfahrung im Start-up-Ökosystem.
• Motivation, Veränderungen im Bereich erneuerbare Energien voranzutreiben und einen positiven Einfluss zu haben.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

• Seien Sie Teil eines der am schnellsten wachsenden VC-unterstützten Startups in Deutschland mit über 3000 zufriedenen B2B-Kunden.
• Eine lebendige, kollaborative Bürokultur, in der großartige Ideen von Angesicht zu Angesicht entstehen - wir sind ein vollwertiges Team vor Ort (5 Tage/Woche) in einem schönen Büro in Berlin nahe Hackescher Markt.
• Genießen Sie Möglichkeiten für persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
• Nutzen Sie die Freiheit, in einem dynamischen Team zu innovieren und schnelle Änderungen vorzunehmen.
• Zu den Vorteilen gehören Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Kaffee, regelmäßige Teamevents, MacBook und mehr.
• Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Selbst wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben! Das Imposter-Syndrom sollte Sie nicht zurückhalten - wir schätzen Talent und Leidenschaft über alles.

Über Reonic:

Bei Reonic haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Technologie für erneuerbare Energien mit unserem KI-Betriebssystem für erneuerbare Installateure zu vereinfachen. Unterstützt von erstklassigen Investoren und vertraut von über 3000 Geschäftskunden wachsen wir schnell - und wir brauchen SIE, um uns dabei zu helfen, unsere neuen und bestehenden Kunden zu betreuen.