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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Beratung und Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen für Großküchentechnik.
- Arbeitgeber: REPA Deutschland GmbH, führender Distributor für Gastronomie-Ersatzteile in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Vergütungspaket, 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze dein technisches Wissen im Innendienst und arbeite an spannenden Projekten in der Profiküche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung in Großküchentechnik oder Geräteservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind die REPA Deutschland GmbH, Teil der REPA-Gruppe – Europas führender Distributor für Ersatzteile in der Gastronomie, Großküche, Kältetechnik und mehr. Mit über 95.000 Artikeln von mehr als 2.000 Herstellern bieten wir das größte Sortiment am Markt. Unsere 6 Lager in Europa, 9 Standorte und über 1.000 Mitarbeitenden garantieren schnellen und zuverlässigen Service.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen Großküchentechnik, Elektrotechnik, SHK oder Geräteservice für den technischen Kundensupport im Innendienst. Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl und Identifikation von Ersatzteilen für professionelle Küchen- und Gastronomiegeräte.
- Technische Beratung und Betreuung von Kunden aus Gastronomie, Fachhandel und Servicebetrieben
- Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen für Profiküchengeräte, z. B. Kochtechnik / Spültechnik / Wärmetechnik / Kältetechnik
- Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsdiagnose an Großküchengeräten
- Identifikation passender Ersatzteile anhand von Ersatzteilkatalogen, Stücklisten und technischen Zeichnungen
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik und Vertrieb
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Elektroniker / Elektriker, Mechatroniker, Servicetechniker für Großküchentechnik (m/w/d)
- Erfahrung im Bereich Großküchentechnik, Gastronomiegeräte oder Geräteservice
- Technisches Verständnis für elektrische, mechanische und thermische Systeme
- Erfahrung in Fehlerdiagnose, Wartung oder Instandhaltung von Geräten
- Sicherer Umgang mit technischer Dokumentation, Stücklisten und Ersatzteilkatalogen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Anwendungen wie MS Word, PPT und Excel
- Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision)
- Freude an technischer Beratung und Kundenkontakt
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau), weitere Fremdsprachen von Vorteil
Deine Vorteile:
- Wechsel in eine planbare Innendiensttätigkeit ohne Außendienstbelastung
- Weiterhin direkter Bezug zu echter Technik aus der Profiküche
- Abwechslungsreiches technisches Umfeld (Koch-, Spül- und Wärmetechnik)
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeitsmodell bei flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto in einer 40-Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kantine mit bezuschusstem Mittagessen
- Individuelle Weiterbildungs- und -entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
- Corporate Benefits
- Jobticket
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Technischer Mitarbeiter Kundensupport Ersatzteile (m/w/d) – Profiküchentechnik / Großküchengeräte (Innendienst) Arbeitgeber: REPA Deutschland GmbH
Kontaktperson:
REPA Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Mitarbeiter Kundensupport Ersatzteile (m/w/d) – Profiküchentechnik / Großküchengeräte (Innendienst)
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Branche vertraut! Schau dir die neuesten Trends in der Großküchentechnik an und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du redest.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bei REPA Deutschland arbeitet oder dort gearbeitet hat – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Du wirst wahrscheinlich nach deinem Wissen über Ersatzteile und Fehlerdiagnose gefragt. Übe, wie du deine Erfahrungen und dein technisches Verständnis am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über die Unternehmenskultur und die Werte von REPA.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Mitarbeiter Kundensupport Ersatzteile (m/w/d) – Profiküchentechnik / Großküchengeräte (Innendienst)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Technischer Mitarbeiter im Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how betonen: Da wir jemanden suchen, der sich mit Großküchentechnik auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie zu dieser Position passen.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: In dieser Rolle ist der Kontakt zu unseren Kunden entscheidend. Zeig uns in deiner Bewerbung, dass du gut kommunizieren kannst – sowohl schriftlich als auch mündlich. Vielleicht hast du ja schon Erfahrungen im Kundenkontakt, die du teilen kannst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei REPA Deutschland GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dein technisches Wissen über Großküchentechnik und die spezifischen Geräte, mit denen das Unternehmen arbeitet, auffrischen. Schau dir die gängigen Ersatzteilkataloge und technische Dokumentationen an, um sicherzustellen, dass du die Terminologie und die Produkte gut verstehst.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur technischen Beratung und Problemlösung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden bei der Identifikation von Ersatzteilen oder bei der Fehlerdiagnose unterstützt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den häufigsten Herausforderungen im Kundensupport fragen oder wie das Team zusammenarbeitet, um technische Probleme zu lösen.
✨Soft Skills betonen
Neben deinem technischen Wissen sind auch deine Soft Skills wichtig. Betone deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie deine Freude am Kundenkontakt. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten kannst.