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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und optimiere Prozesse mit innovativen KI-Technologien.
- Arbeitgeber: Red Reply ist ein führender Anbieter für Oracle Cloud Lösungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und Zuschüsse für Fitness und Mobilität.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Fokus auf KI und Innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, erste IT-Support-Erfahrungen.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und 24/5 Schichtbetrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
Wir suchen einen AI-Driven IT-Support- und Monitoring-Spezialisten mit Interesse an Incident-Management, Problem- und Change-Management sowie Monitoring im Produktions-IT-Leitstand. Zusätzlich wirst du innovative KI-Technologien nutzen, um unsere IT-Prozesse weiter zu optimieren.
Dabei sind deine Aufgaben im Detail:
- Du bearbeitest IT-Störungen und Service-Requests und sorgst für eine lückenlose Dokumentation im ITSM-Tool
- Im Team arbeitest du an der Analyse und Lösung komplexer Störungen und bringst dich mit Wissen und neuen Ideen aus der KI-Welt ein, um die IT-Prozesse zu optimieren
- Zu deinen Aufgaben gehört neben der Fehlerbehebung auch die Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Systemen in der Produktion
- Mit der Entwicklung sowie Implementierung von Monitoring- und Health-Check-Prozessen trägst du aktiv zur Früherkennung von Abweichungen bei und sicherst die Stabilität der IT-Systeme. Dabei setzt du auch auf KI- und Cloud-gestützte Tools zur Optimierung der Überwachungsprozesse
- Gemeinsam mit dem Team wirst du unseren Kunden vor Ort in Zuffenhausen in einer 24/5 Schicht beraten
Benefits
- RED Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
- Du übernimmst spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen
- Wir bieten dir vielfältige Möglichkeiten zu internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- Für deine Mobilität wird gesorgt, beispielsweise mit einer Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket) oder auch einem JobRad
- Zuschuss zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio der Wahl
Qualifikationen
- Wir freuen uns auf ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast bereits erste Erfahrungen im IT-Support und Management gesammelt
- Mit ITIL-Disziplinen wie Incident Management, Problem Management, Change-Management und Service Request Management setzt du dich gerne auseinander
- Du bist neugierig, wie es um die neusten KI-Trends steht und wie du sie nutzen kannst, ein Pluspunkt ist außerdem erste Erfahrung mit Cloud-Technologien (z. B. AWS)
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und arbeitest gerne eng mit deinem Team zusammen
Cloud Engineering for Heroes
Red Reply ist spezialisiert auf Oracle Cloud Infrastructure Technologie mit Schwerpunkt auf IaaS- und PaaS-Lösungen und bietet Cloud-Strategie und -Migration, Cloud Application Development, Cloud Service Management sowie Application Service Management und Betrieb. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud Managed Service Provider (MSP) in Europa.
AI-Driven IT-Support und Monitoring Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Reply Deutschland SE
Kontaktperson:
Reply Deutschland SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AI-Driven IT-Support und Monitoring Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich KI und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für aktuelle Technologien hast und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in Bereichen wie Incident-Management und ITIL. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche innovativen Ansätze du dabei verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite dich darauf vor, wie du in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beitragen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AI-Driven IT-Support und Monitoring Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in KI-Technologien hervor.
Betone relevante Qualifikationen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen enthält, die für die Position wichtig sind, insbesondere im Bereich Incident Management und ITIL-Disziplinen.
Dokumentation und Nachweise: Bereite alle notwendigen Dokumente vor, wie Zeugnisse, Zertifikate und Nachweise über Weiterbildungen. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reply Deutschland SE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und die Technologien
Informiere dich gründlich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Bereich IT-Support und Monitoring verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für KI-gestützte Lösungen hast und wie diese in der Praxis angewendet werden können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder Management, die deine Fähigkeiten in Incident Management, Problem Management und Change-Management demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle stark teamorientiert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit und Kommunikation sind. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Konfliktlösungskompetenzen betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.