Aufgaben
Zusammen mit Dir wollen wir IT-Projekte mit ServiceNow für unsere Kund*innen in den Branchen Telekommunikation und Medien zum Erfolg bringen!
Du definierst, analysierst und optimierst kundenspezifische Prozesse in der Telekommunikations- und Medienbranche, auch unter Einbezug innovativer KI-gestützter Ansätze
Als ServiceNow Solution Consultant (m/w/d) beschäftigst du dich mit der Beratung von Kund*innen und begleitest Projekte über den gesamten Projektzyklus von der Anforderungsanalyse über Konzeption, Implementierung bis zum Go-live und zur Abnahme.
Du steuerst die Einführung neuer sowie die Weiterentwicklung bestehender ServiceNow-Module und setzt ggf. Anforderungen gleichzeitig hands-on durch eigene Konfiguration und Implementierung um
Benefits
Hybrides Arbeiten: Ein individueller Mix aus remote working, Zeit im Office oder bei Kund*innen vor Ort
Innovation& Vielfalt: Deutschlandweite, branchenübergreifende Projekte mit großen und mittelständischen Kund*innen
Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander
Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du besitzt erste Berufserfahrung in der Analyse und Automatisierung von Geschäftsprozessen, wünschenswert im Telekommunikationsbereich oder einer vergleichbaren Branche
Idealerweise hast du bereits Zertifizierungen in Projektmanagement-Methoden wie z.B. SCRUM, PRINCE2 oder ITIL
Du hast bereits Erfahrungen in ServiceNow Projekten gesammelt (z.B. mit ServiceNow ServicePortal, ServiceNow Studio, Flow Designer, ITSM, CMDB) und bist mindestens ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
Du besitzt gute Moderations-, Kommunikations- sowie Präsentationsfähigkeiten
Du bist offen, neugierig und proaktiv und bringst eine hohe Eigenmotivation sowie die Fähigkeit mit, selbstständig Lösungen zu finden
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen runden dein Profil ab
Develop yourself and the digital future – at Reply!
Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.
(Senior/Junior) (AI) Workflow Automation Consultant (ServiceNow) (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Reply Deutschland SE
Ki Reply ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Junior Graph AI Engineer (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, das hohe Flexibilität und Eigenverantwortung fördert. Mit einer ausgeprägten Mitmach-Kultur, flachen Hierarchien und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du an innovativen AI-Lösungen arbeitest und Teil spannender Firmenevents wirst.
