Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und entwickle innovative Microsoft Dynamics 365-Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Zugang zu Schulungen.
- Weitere Informationen: Mentoring-Programme und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey mit modernster Technologie und KI-Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem und Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aufgaben
- Als Consultant (m/w/d) bei Cluster Dynamics Reply arbeitest du gemeinsam mit unseren Expert:innen in den neuesten Microsoft-Technologien wie GenAI, Seamless Agents oder Chat- und Voice Bots.
- Du begleitest internationale Kundenprojekte im Bereich Service & Contact Center und setzt KI-Lösungen ein, um die Customer Journey nachhaltig zu verbessern.
- Beratung unserer Kunden bei Implementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics 365-Lösungen mit Fokus auf Service Management & Contact Center.
- Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Service-Prozesse und Workflows zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Durchführung von Workshops und Schulungen, um Wissen im Umgang mit Microsoft Dynamics zu fördern.
- Enge Zusammenarbeit mit Technik-Teams, um neue Technologien, KI-Funktionen und digitale Innovationen erfolgreich in Kundenprojekten einzusetzen.
- Mitgestaltung von internationalen Projekten und kontinuierliche Optimierung der Customer Experience.
Benefits
- “Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland.
- Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
- Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office.
- Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 & Power Platform zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.
- Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
- Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke.
- Freiheiten zur Geschäftsentwicklung im sehr guten Einklang mit Unterstützung und Rahmenbedingungen.
Dein Herz schlägt für After-Sales-Prozesse und nachhaltige Kundenbetreuung – alles andere lernst du bei uns!
Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informationsmanagement oder vergleichbarer Fachrichtung.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, insbesondere in Customer Service und Field Service, inklusive fundierter Kenntnisse in Service-Prozessen (Case Management, SLA, Omnichannel).
Erfahrung in Kundenberatung, Workshops und Konzeption sowie sicherer Umgang mit technischen Teams.
Fähigkeit, neue Technologien wie GenAI, Power Platform oder AI-Tools erfolgreich in Projekte zu integrieren.
Leidenschaft für nachhaltige Kundenbetreuung und After-Sales-Prozesse.
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Begeisterung für Innovationen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft runden dein Profil ab.
Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.
So wirst du zum Replyer.
Dein Jobinterview: Stimmt die Chemie? Was wirst du bei Reply machen: Werkstudententätigkeit, Praktikum, Abschlussarbeit verfassen oder wirst du als Reply Ambassador im Einsatz sein? Und welche Aufgaben übernimmst du? All das klären wir gemeinsam in einem Vorstellungsgespräch. Und wenn gleich mehrere unserer Firmen für dich infrage kommen, hast du die Chance auf mehrere Vorstellungsgespräche.
Willkommen bei Reply! Du hast ein Jobangebot bekommen? Herzlichen Glückwunsch! Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.
CONSULTANT - MICROSOFT DYNAMICS SERVICE (M/W/D) Arbeitgeber: Reply Group
Reply ist ein wachsendes Start-up, das dir als AI-Powered Data Transformation Engineer (m/w/d) eine flexible und eigenverantwortliche Arbeitsumgebung bietet. Mit flachen Hierarchien und einer ausgeprägten Feedback-Kultur fördert das Unternehmen deine persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Firmenevents. Arbeite in modernen, hybriden Büros und profitiere von attraktiven Mobilitätsangeboten, während du an innovativen Projekten in einem dynamischen Team mitwirkst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CONSULTANT - MICROSOFT DYNAMICS SERVICE (M/W/D) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Reply Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Reply Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CONSULTANT - MICROSOFT DYNAMICS SERVICE (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Reply Group und die ausgeschriebene Position CONSULTANT - MICROSOFT DYNAMICS SERVICE (M/W/D) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reply Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Reply Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
