(Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d)

(Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d)

Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Analysiere und optimiere Customer-Service-Prozesse mit Microsoft-Technologien.
  • Unternehmen: Internationale Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg.
  • Vorteile: Gute Vergütung, hybrides Arbeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
  • Weitere Informationen: Stabile Rolle mit klarer Verantwortung und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte digitale Arbeitswelten und setze innovative AI-Lösungen um.
  • Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft 365 und Interesse an modernen IT-Lösungen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Analysiere, optimiere und digitalisiere Customer‑Service‑, After‑Sales‑ und Contact‑Center‑Prozesse. Implementiere innovative Customer‑Experience‑Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 und Azure Communication Services. Diese Stelle richtet sich an Microsoft System Engineer‑Profile, die in Luxemburg eine stabile Rolle mit klarer Verantwortung, guter Vergütung und einem praktischen Arbeitsumfeld suchen. Sie haben einen guten Überblick über Microsoft 365 Services und möchten Ihre Kenntnisse in einem modernen IT‑Umfeld einbringen? Dann könnte diese Position interessant für Sie sein. Hybrid‑Work/Remote‑Work‑Gestaltung möglich.

Sie möchten moderne digitale Arbeitswelten aktiv mitgestalten und Anwender bei der optimalen Nutzung von Microsoft 365 unterstützen? In dieser Position als Microsoft 365 Specialist (m/w/d) sind Sie für… Diese Herausforderungen warten auf Sie.

  • Entwicklung und Integration von AI‑Lösungen auf Basis Microsoft Foundry und Power Platform.
  • Aufbau von Retrieval‑Augmented‑Generation‑Lösungen, Document AI‑Lösungen.

Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg suchen wir im Zuge einer strategischen IT‑Neuausrichtung Verstärkung im Microsoft‑365‑Umfeld.

(Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Reply Group

Als Junior Digital Product Designer (m/w/d) in unserem innovativen Unternehmen gestaltest du nicht nur digitale Produkte, sondern wirst Teil einer dynamischen und unterstützenden Arbeitskultur, die auf flachen Hierarchien und Teamarbeit basiert. Mit einem breiten Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Zugang zu den neuesten KI-Tools und der Chance, an spannenden Projekten für diverse Kunden zu arbeiten, bieten wir dir die ideale Umgebung für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu wachsen, das deine Ideen schätzt und fördert.

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Kontaktdaten:

Reply Group Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d) erhalten könntest

Netzwerken in der IT-Community

In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.

Online-Foren und Gruppen nutzen

Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!

Direkt bei Reply Group bewerben

Viele Unternehmen, wie Reply Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.

Überzeugende Projekte zeigen

Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Microsoft Dynamics 365
Azure Communication Services
Customer Experience Lösungen
Microsoft 365 Services
AI-Lösungen
Power Platform
Retrieval-Augmented-Generation

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!

Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!

Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!

Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Reply Group und die ausgeschriebene Position (Senior) Microsoft Customer Service & AI Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reply Group vorbereitet

Technische Vorbereitung ist alles!

Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.

Praxisbeispiele parat haben

In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.

Soft Skills betonen

Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!

Fragen zum Unternehmen vorbereiten

Schau dir spezifisch die Projekte von Reply Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.