Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere IT- und Produktionssysteme, leite ein technisches Team und entwickle innovative Service-Verbesserungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Automobilindustrie mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mobilitätszuschüsse und Fitnessstudio-Zuschüsse.
- Weitere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automobilindustrie mit AI und modernen Technologien.
- Qualifikationen: Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir arbeiten vor Ort und mitten im Maschinenraum der Automobilindustrie – genauer gesagt, im produktionsnahen Umfeld eines großen OEM. Das heißt: Struktur, Tempo, Technologie – und ein Kunde, der nicht nur Innovation erlaubt, sondern wirklich will, dass jemand mitdenkt, ausprobiert und den IT-Service aktiv weiterentwickelt.
Als Ansprechperson für definierte IT- und Produktionssysteme koordinierst du interne und externe Support-Teams und hältst das Incident-Management am Laufen. Du verwaltest die Produktions- und Logistik-IT-Systeme im Kontrollzentrum unseres OEM-Kunden. Dabei arbeitest du eng mit internen IT-Teams und externen Partnern zusammen. Kritische IT-Komponenten hast du im Blick, wobei du offen für automatisierte Monitoring-Prozesse bist und den Kunden mit einem modernen Reporting up to date hältst.
Für AI-gestützte Tools – wie z. B. LLMs – kannst du dich begeistern und optimierst zusammen mit deinem Team die Wissensdatenbank kontinuierlich. Dabei nutzt ihr intelligente Automatisierungen, um Störungen frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Du leitest ein technisches Team an, wobei jeder Einzelne ein hohes Maß an Eigenverantwortung übernehmen soll. Operative Lücken sollen geschlossen werden und dafür entwickelst du innovative Service-Verbesserungen mit und treibst die Automatisierung von IT-Betriebsprozessen (Scripting, Pipelines, AI-basiertes Monitoring, ChatOps) voran.
Benefits:
- RED Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander im internationalen Umfeld.
- Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen.
- Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team.
- Für deine Mobilität wird gesorgt, beispielsweise mit einer Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Deutschlandticket) oder auch einem JobRad.
- Zuschuss zu einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio der Wahl.
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über Erfahrung im IT-Service/IT-Operations-Management, vorzugsweise in einer Produktions- oder Logistikumgebung. Dich zeichnen erfolgreiches Incident Management sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen und -Frameworks aus. Du beherrschst ITSM-Tools (z. B. SmartIT, Remedy), hast ein gutes Verständnis von Infrastruktur, Cloud-Diensten und Systemüberwachung und bist vertraut mit modernen Kommunikationskanälen und Service-Desk-Operationen. Mit deiner Begeisterung für AI, Automatisierung, Monitoring und kreative, innovative Lösungen kannst du auch andere anstecken. Du hast hervorragende Kommunikations- sowie starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten. Dein Profil rundet sich durch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ab.
IT Service Manager - AI & Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: Reply
Reply ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als (Junior) AI Application Engineer die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten in den neuesten Technologien und einer flexiblen Arbeitsumgebung zwischen Büro und Remote-Arbeit fördert Reply nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine offene und kollaborative Unternehmenskultur. Die preisgekrönten Büroräume in der Münchner Innenstadt und zahlreiche Benefits wie das Deutschlandticket und sportliche Aktivitäten über den EGYM Wellpass machen Reply zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte Fachkräfte.
