Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das End-to-End Service Management unserer Kubernetes-Plattform für 25+ Kundenapplikationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige technische Herausforderungen und exzellente Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Service-Strategie und entwickle innovative Cloud-Lösungen weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Delivery Management und Kenntnisse in Kubernetes und ITIL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Als Service Delivery Manager (m/w/d) verantwortest du das End-to-End Service Management unserer Kubernetes-Plattform mit aktuell 25 produktiven Kundenapplikationen.
Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden, stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher und überwachst kontinuierlich die Performance der Plattform anhand definierter KPIs und Service Level Agreements (SLAs).
Die Steuerung und Koordination von Incidents, Problems und Changes auf der Plattform liegt in deiner Verantwortung. Die Planung, Koordination und Überwachung von Changes und Releases auf der Kubernetes-Plattform gehört zu deinem Aufgabengebiet.
Du entwickelst und optimierst Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards kontinuierlich weiter. Als Schnittstelle zwischen Development, Platform Engineering, Operations und Fachabteilungen sorgst du für reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit.
Du erstellst Service Reports, Dashboards und Management-Präsentationen und treibst proaktiv die kontinuierliche Weiterentwicklung der Service Delivery voran.
- Hybrides Arbeiten: Ein individueller Mix aus remote working, Zeit im Office oder beim Kunden vor Ort.
- Innovation & Vielfalt: Verantwortung für eine produktive Kubernetes-Plattform mit 25+ Kundenapplikationen und vielfältigen technischen Herausforderungen.
- Cluster Reply Spirit: Starkes Teamgefühl, flache Hierarchien und ein persönliches, familiäres und wertschätzendes Miteinander.
- Immer up to date: Jede Menge externe und interne individueller Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen (ITIL, Kubernetes, Cloud-Technologien).
- Gestaltungsspielraum: Aktive Mitgestaltung der Service-Strategie und direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung der Plattform.
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug (oder vergleichbar) und sprichst sicher Deutsch und Englisch. Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management, Service Management oder vergleichbaren Rollen, idealerweise in Cloud- oder Container-Umgebungen.
Fundierte Kenntnisse im Bereich Kubernetes und Container-Orchestrierung sowie Verständnis für moderne Cloud-Architekturen. ITIL-Kenntnisse (Foundation oder höher) sowie praktische Erfahrung in der Anwendung von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
Erfahrung mit Monitoring- und Observability-Tools (z. B. Prometheus, Grafana, Loki) sowie Cloud-Plattformen, bevorzugt Microsoft Azure. Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen den Überblick zu behalten. Von Vorteil: Erfahrung mit Azure DevOps, Infrastructure as Code (Terraform, ARM, Biceps), CI/CD-Pipelines oder FinOps.
Besonders freuen wir uns über deinen ausgeprägten Teamgeist und deine Leidenschaft für Cloud- und Container-Technologien.
SERVICE DELIVERY MANAGER - KUBERNETES PLATFORM Arbeitgeber: Reply
Als Arbeitgeber bietet Cluster Reply ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und ein starkes Teamgefühl geprägt ist. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Service-Strategie für unsere innovative Kubernetes-Plattform mitzuwirken, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen und technologiegetriebenen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SERVICE DELIVERY MANAGER - KUBERNETES PLATFORM erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Reply bewerben
Viele Unternehmen, wie Reply, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SERVICE DELIVERY MANAGER - KUBERNETES PLATFORM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Reply und die ausgeschriebene Position SERVICE DELIVERY MANAGER - KUBERNETES PLATFORM zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reply vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Reply an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
