Responsable médico-administratif·ve 100%

Rattaché à la direction médicale, le Service médico-administratif est composé de quatre unités : l’accès aux dossiers patient·e·s, les archives médicales, le secrétariat de la gestion des lits ainsi que l’ensemble des secrétariats médicaux. Plus de 260 collaborateur·trice·s, répartis sur l’ensemble des sites du RHNe, œuvrent au quotidien à son bon fonctionnement. Chaque équipe est conduite par un·e responsable médico-administratif·ve.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons, pour le département de médecine, notre futur·e.

Vos missions

• Planifier et gérer les ressources humaines (env. 70 collaborateur·trice·s) : répartition des tâches, planification des horaires, gestion des absences et suivi des évaluations du personnel.
• Assurer une collaboration fonctionnelle avec le médecin chef de département et répondre aux demandes départementales, afin de soutenir l’initiation et l’avancement des projets et d’apporter des propositions pertinentes de manière proactive.
• Organiser, coordonner et superviser les prestations médico-administratives du département de médecine.
• Garantir la qualité, la cohérence et l’efficience des processus administratifs en veillant au respect des procédures institutionnelles et des directives en vigueur.
• Accompagner et développer les compétences des collaborateur·trice·s, assurer leur intégration et encadrer le personnel en formation.
• Conduire et accompagner le changement, en soutenant l’évolution des pratiques et des outils au sein de la coordination.
• Assurer la communication ascendante et descendante entre les équipes, sa hiérarchie et les partenaires internes ou externes.
• Promouvoir la qualité, la sécurité et la satisfaction dans la prise en charge médico-administrative, en recherchant en permanence l’efficience et l’amélioration continue.

Votre profil

• Formation en management de proximité (CAS, DAS ou brevet fédéral), exigée.
• Expérience professionnelle de min. 2 ans en qualité de cadre de proximité, idéalement dans une institution de santé, exigée.
• CFC d’employé·e de commerce avec diplôme de secrétaire médical·e ou CFC d’assistant·e médical·e, comme formation de base.
• Connaissances du milieu hospitalier et du flux patient ambulatoire.
• Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) requis.

Vos compétences

• Leadership et management : aptitude à diriger, fédérer et mobiliser une grande équipe, avec un leadership affirmé, un sens aigu des responsabilités et la capacité d'instaurer un climat de travail constructif.
• Analyse et organisation : capacité à appréhender des situations complexes, structurer les priorités et garantir une gestion rigoureuse, méthodique et efficiente.
• Prise de décision et autonomie : aptitude à prendre des décisions, à se positionner clairement et à agir de manière fiable et indépendante dans un environnement exigeant.
• Proactivité et sens de l'initiative : capacité à anticiper les besoins, proposer des améliorations pertinentes et contribuer activement à l'évolution des processus et des pratiques.
• Esprit critique constructif : regard analytique permettant d'identifier les enjeux, questionner les pratiques et formuler des recommandations solides et argumentées.
• Communication et relations interpersonnelles : aisance dans la communication, sens de la négociation et capacité à instaurer des collaborations fluides et efficaces au sein des équipes.
• Gestion du changement et adaptabilité : flexibilité, réactivité et capacité à accompagner les équipes dans les transitions organisationnelles tout en assurant cohérence et adhésion.
• Compétences rédactionnelles : aptitude à produire des documents institutionnels précis, structurés et adaptés aux différents interlocuteurs.

Informations complémentaires

• Lieu de travail : site principal : Pourtalès (Neuchâtel), site secondaire : La Chaux-de-Fonds.
• Entrée en fonction : dès le 1er février 2026 ou à convenir, en contrat de durée indéterminée.

Renseignements

M. Salman Ulukütük, Chef du Service médico-administratif, Écrire un email.

Les postulations complètes (lettre de motivation, Curriculum Vitae, diplômes, certificats de travail) sont à nous adresser jusqu’au 12 décembre 2025.

Cadre et conditions de travail attractifs régis par la convention collective de travail Santé 21.

Toute question complémentaire concernant la procédure de postulation peut être adressée par téléphone au Service Engagement.