(Junior) Key Account Manager - Ticketing für Konzerte, Theater und Events (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams.

Das sind Deine Aufgaben:

• Partnerschaft auf Augenhöhe: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Veranstaltern auf und bist ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um das System und die Abwicklung.
• Prozess-Optimierung: Du erkennst proaktiv, wo es bei den Veranstaltern hakt, und optimierst gemeinsam mit ihnen die Prozesse im Vorverkauf und bei der Einlassorganisation.
• Technischer Support & Onboarding: Du hilfst neuen und bestehenden Partnern, unsere Software optimal zu nutzen, und löst Herausforderungen schnell und lösungsorientiert.
• Schnittstellen-Management: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. IT, Kundenservice), damit für den Veranstalter alles glattläuft.
• Mittendrin statt nur dabei: Du unterstützt bei Events vor Ort an der Tageskasse, koordinierst den Einlass und kümmerst Dich um das Clearing – Du sorgst dafür, dass am Event-Tag keine Technik-Fragen offenbleiben.

Das solltest Du mitbringen:

• Dein Background: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann) oder ein Studium im Bereich BWL, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Richtung.
• Dienstleistungs-Mentalität: Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich. Du hörst zu, verstehst die Bedürfnisse der Veranstalter und findest Lösungen.
• Digital Native: Du fühlst Dich in Software-Umgebungen wohl. Du musst nichts programmieren, solltest lediglich offen an komplexe Backend-Systemen, Microsoft Office oder Google Workspace herangehen.
• Kommunikation: Du überzeugst mit einer sympathischen, klaren Kommunikation – egal ob am Telefon, per E‑Mail oder persönlich vor Ort.
• Mobilität: Ein PKW‑Führerschein ist notwendig, damit Du unsere Veranstalter auch vor Ort optimal betreuen kannst.

Das bieten wir Dir:

• Dein Start bei uns: Schon am ersten Tag wirst Du merken, dass wir großen Wert darauf legen, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Unser Onboarding wird oft als vorbildlich beschrieben, und das aus gutem Grund: Wir investieren viel Zeit und Energie, um Dir einen warmen Empfang zu bereiten. Durch die intensive Einarbeitung an unseren verschiedenen Standorten lernst Du nicht nur Deine neuen Kolleginnen und Kollegen, sondern auch unsere Produkte und die einzigartige Unternehmenskultur von Grund auf kennen.
• Start‑up‑Flair: Bei uns herrscht ein lebendiges Start‑up‑Flair! Wir duzen uns alle, und durch unsere kurzen Kommunikationswege und flachen Hierarchien entsteht ein familiäres und unkompliziertes Miteinander. Und wenn Du mal Unterstützung brauchst, sind deine Kolleginnen und Kollegen sofort zur Stelle.
• Weiterentwicklung: Dein Wachstum ist uns wichtig. Wir bieten zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, die sowohl allgemein als auch speziell auf Deine und die Bedürfnisse Deines Teams zugeschnitten sind. So kannst Du Dich stetig weiterentwickeln und gemeinsam mit uns über Dich hinauswachsen.
• Gesundheitsmanagement: Unser internes Gesundheitsmanagement legt großen Wert auf Prävention. Basierend auf den Säulen Ernährung, Fitness und mentalem Wohlbefinden gestalten wir maßgeschneiderte Angebote für Dich, die wirklich einen Unterschied machen. Unser absolutes Highlight in Leipzig: die Kooperation mit Wellpass! An diesem Standort erwartet dich ein breitgefächertes Angebot des Firmenfitness‑Anbieters, das keine Wünsche offenlässt.
• Branche: Langeweile? Nicht bei uns! Bei uns arbeitest Du in einem dynamischen Umfeld, das von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing und Vertrieb geprägt ist. Jeden Tag erwarten Dich spannende Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Standort: Unser Büro und der MDR‑Shop befinden sich in zentraler Lage! Du musst Dir keine Sorgen um Staus machen, denn wir sind hervorragend mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Und das Beste daran? Wir sponsern Dir ein Jobticket, damit Du entspannt zur Arbeit kommst.
• JobRad: Fit zur Arbeit und dabei die Umwelt schonen? Mit unserem JobRad‑Angebot unterstützen wir Dich gerne dabei, sportlich und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.
• Events: Bei uns wird Gemeinschaft großgeschrieben! Ob Weihnachtsfeier, Teamevents oder Kochevents mit unserem Feel‑Good‑Team – wir lassen uns immer wieder etwas Besonderes für Dich und deine Kolleginnen und Kollegen einfallen, um das Miteinander zu stärken und für unvergessliche Momente zu sorgen.
• Drinks & Süßes: Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Limo, frisches Obst und leckere Snacks stehen Dir jederzeit kostenfrei zur Verfügung, damit Du Dich rundum wohlfühlst.
• Weitere Benefits: Freu Dich auf viele weitere Vorteile wie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Freikarten für Events und umfangreiche Mitarbeiterrabatte. Bei uns erwartet Dich ein rundum attraktives Gesamtpaket.