Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Unternehmen: New Living Home Hamburg – ein einzigartiges Konzept aus Hotel, Gastronomie und Kultur.
- Vorteile: Urlaubsgeld, Prämien, faire Dienstplangestaltung und tolle Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Unterstützung bei der Wohnungssuche in Hamburg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und bring deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Im New Living Home Hamburg vereinen sich Hotel, Gastronomie, Kultur und Wohnen zu einem einzigartigen Konzept. Nur wenige Minuten von der Hamburger Innenstadt und direkt am Tierpark Hagenbeck gelegen, bietet unsere Hotel-Appartement-Residenz 49 komfortable Service-Appartements, großzügige Veranstaltungsräume, das Restaurant Mendelssohn's und das beeindruckende Atrium für Konzerte, Tagungen und Feste aller Art. Unsere Küche steht für kreative, frische und saisonale Gerichte mit nordischem Charakter und internationalen Einflüssen.
Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und liebst die Arbeit mit Menschen. Du suchst eine neue spannende Herausforderung, bei der Du Deine eigene Persönlichkeit einbringen kannst. Du bist kommunikativ und aufgeschlossen, hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und bist ein souveräner Ansprechpartner für unseren vielfältigen Gästekreis. Du findest die Arbeit mit und für Menschen spannend und abwechslungsreich, hast immer ein offenes Ohr, ein gewinnendes Lächeln und bist gern die gute Seele für unsere Gäste. Auch an hektischen Tagen bist Du der Fels in der Brandung, der nie die Ruhe und Geduld verliert. Du bleibst nicht gern auf Stelle stehen, sondern bringst Deine Ideen ein, um Deine Abteilung weiterzuentwickeln bzw. zu optimieren. Dein Team verstehst Du als Deine Familie, unterstützt und motivierst sie in allen Belangen und verstehst sie zu führen.
Im Idealfall bist Du bestens vertraut mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO und den üblichen MS Office Programmen, kennst die klassischen Tätigkeiten an der Rezeption und tätigst diese mit größter Sorgfalt. Dir ist bewusst, dass die Arbeit in der Hotellerie auch Flexibilität und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, voraussetzt. Vor allem: Ganz viel Herzlichkeit!
Profil- Verantwortung für die reibungslosen Abläufe in den Abteilungen Rezeption & Housekeeping
- Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeitenden – stets mit einem Lächeln und einem offenen Ohr
- Sicherstellung höchster Sauberkeit, Ordnung und Servicequalität – besonders im Hinblick auf die Bedürfnisse unserer Hausbewohner
- Überwachung der Reservierungen und Unterstützung bei der Zimmervergabe
- Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung, Debitorenverwaltung und Mahnwesen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines harmonischen Gästeerlebnisses
- Optimierung interner Prozesse, Budgetverantwortung und Qualitätskontrolle
- Beschwerdemanagement auf professionellem Niveau – mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
- Ansprechpartner für Gäste und Team – auch in herausfordernden Situationen
- Einen unkomplizierten Arbeitsplatz mit offener und freundlicher Arbeitsatmosphäre, einer ordentlichen Portion Spaß und respektvoller Mitarbeiterführung
- Urlaubsgeld und Prämienzahlung
- Sonn- und Feiertagszuschläge
- Unterstützung durch eine tolle Crew
- Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine faire, frühzeitige und ausgewogene Dienstplangestaltung mit Planungssicherheit für Deine Freizeitaktivitäten
- Die Möglichkeit, sich selbst und die eigenen Ideen einzubringen. Du wirst gehört!
- Flache Hierarchien im gesamten Haus
- Kostenfreier Parkplatz in unserer Tiefgarage oder Zuschuss zur Proficard des HVV
- Perfekte Anbindung an die U-Bahn (U2 Hagenbecks Tierpark) und die Autobahnen A7 und A23
- Unser Haus ist Teil des "PersoNights"-Programms und bietet zudem attraktive Mitarbeiter-Benefits in Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben in Hamburg
- Falls gewünscht persönliche Hilfe bei der Wohnungssuche in Hamburg durch ausgezeichnete firmeninterne Möglichkeiten
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Residenzhotel Hamburg- New Living Home
Das New Living Home Hamburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre mit einem starken Teamgeist bietet. Mitarbeiter profitieren von flexibler Dienstplangestaltung, attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Prämien sowie der Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen. Die zentrale Lage in Hamburg, nahe dem Tierpark Hagenbeck, sorgt zudem für eine perfekte Anbindung und eine angenehme Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
Residenzhotel Hamburg- New Living Home Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager interessierst, schau dir unser Unternehmen genau an und überlege, wie du deine Erfahrungen und Ideen einbringen kannst. Zeig uns, dass du nicht nur ein Lebenslauf bist, sondern eine Persönlichkeit mit Leidenschaft für die Hotellerie.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen, die ein Standardbewerbungsprozess nicht kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Kultur im New Living Home Hamburg. Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und deine Gastfreundschaft in konkreten Beispielen zeigen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber authentisch sind!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung mit einem persönlichen Anschreiben zu ergänzen, in dem du erklärst, warum du perfekt zu uns passt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, dass du dich mit unserem Konzept identifizierst und was dich an der Position als Front Office Manager reizt.
Achte auf Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Residenzhotel Hamburg- New Living Home vorbereitet
✨Sei der Gastgeber, den sie suchen
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Menschen. Erzähle von deinen Erfahrungen, wie du Gäste begeistert hast und welche besonderen Momente du geschaffen hast. Das wird dir helfen, als der perfekte Front Office Manager wahrgenommen zu werden.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Rolle viel mit Teamführung und Motivation zu tun hat, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du dein Team unterstützt und motivierst. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen Ruhe bewahrst und dein Team zusammenhältst.
✨Kenntnisse über Hotelsoftware betonen
Falls du Erfahrung mit MICROS FIDELIO oder ähnlicher Software hast, bringe das unbedingt zur Sprache. Zeige, dass du die Abläufe an der Rezeption kennst und bereit bist, diese effizient zu gestalten. Das zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Position verstehst.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
In der Hotellerie ist Flexibilität entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du schnell auf Veränderungen reagiert hast oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast. Das wird zeigen, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
