Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den gesamten Order-to-Cash-Prozess und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: ADI Global Distribution, ein führender Distributor für Sicherheits- und Elektrotechnik.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, hybrides Arbeiten und internationale Projekte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem unterstützenden Team im Düsseldorfer MedienHafen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Distribution/Logistik und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Description
ADI Global Distribution ist ein führender internationaler Distributor für Sicherheits-, Audio/Video- und Elektrotechnik.
Wir verbinden globale Expertise mit enger Kundennähe und bieten modernste Produkte, Technologien und Services.
Bei ADI erwarten dich spannende Projekte, innovative Lösungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamwork und persönliche Entwicklung zählen.
Um unser Wachstum im deutschen Markt weiter voranzutreiben, bieten wir dir die spannende Möglichkeit, als
Key Account Operations Specialist (m/w/d)
Teil unseres Teams an unserem Standort im Medien Hafen in Düsseldorf zu werden.
In dieser Rolle übernimmst du die operative Betreuung einiger unserer wichtigsten Key Accounts – von offenen Aufträgen, Rückständen und Produktverfügbarkeiten bis hin zu Lieferterminen.
Du erkennst potenzielle Probleme frühzeitig und handelst, bevor daraus tatsächliche Herausforderungen entstehen.
Du bist ein souveräner und vertrauensvoller Ansprechpartner für unsere Kunden.
Dabei kommunizierst du proaktiv, setzt realistische Erwartungen und bleibst auch dann ruhig und lösungsorientiert, wenn es einmal anspruchsvoller wird.
Gleichzeitig blickst du über einzelne Aufträge hinaus.
Wenn Prozesse nicht optimal funktionieren, erkennst du Verbesserungspotenziale.
Wenn sich bestimmte Muster abzeichnen, sprichst du diese an.
So trägst du aktiv dazu bei, zu definieren, was exzellenter Key Account Service bei ADI bedeutet.
- DEINE AUFGABEN
- End-to-End-Verantwortung für den Order-to-Cash-Prozess unserer Kunden
- Frühzeitiges Erkennen von Risiken, Vermeidung von Eskalationen und Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices über den gesamten Prozess hinweg
- Operative Unterstützung des Vertriebsteams
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanfragen und zur erfolgreichen Abwicklung von Aufträgen
- Proaktives Exception Management und aktive Kommunikation mit unseren Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung definierter Service Level Agreements
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch eine hohe Servicequalität
- DEIN PROFIL
- Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in Distribution/Logistik und/oder Customer Service / Customer Success
- Erfahrung im B2B-Umfeld
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Hub Spot) und ERP-Systemen (z. B. SAP, Oracle)
- Ausgeprägter Servicegedanke, strukturierte Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit
- DAS IST UNS WICHTIG
- Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik oder technischer Distribution ist von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Sehr gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Arbeitsumfeld gleichzeitig zu managen
- Gute Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
- Proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen
- Hohe Genauigkeit und ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- WAS WIR DIR BIETEN
- Attraktives Gehaltspaket und hybrides Arbeiten in einem internationalen Umfeld
- Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam gerne Lösungen findet
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und spannende internationale Projekte
- Die Möglichkeiten und Ressourcen eines globalen Unternehmens
- Einen attraktiven Arbeitsplatz im Düsseldorfer Medien Hafen in den weltberühmten Gehry-Bauten
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- #LI-KN1
- #LI-HYBRID
Key Account Operational Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Resideo
ADI Global ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine stabile und multinationale Arbeitsumgebung bietet. Mit 5 Wochen Urlaub, der Möglichkeit, zweimal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, und zahlreichen Zusatzleistungen wie einem Freizeitbudget und Sprachkursen fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und regelmäßige Firmenveranstaltungen, was die Zusammenarbeit und den Zusammenhalt unter den Mitarbeitern stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account Operational Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Resideo treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Resideo empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Resideo dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Resideo bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Operational Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Resideo bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Resideo erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Resideo vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
