Global Technical Service Partner Coordinator (m/f/d)

Hybrid role basierend in Bremen (2‑3 Tage vor Ort/remote), befristeter Vertrag für ein Jahr.

Was Sie tun werden:

• Preisworkflow-Koordination: Koordination der End-to-End-Preisworkflows, Sicherstellung korrekter Vorlagen, Eingaben und Dokumentationen; Validierung operativer Daten (Volumen, SLAs, Fähigkeiten, Leistung, Kosten); Vorbereitung von Preispaketen und Weiterleitung an Sales Ops, Finanzen und Recht zur Genehmigung; Verfolgung des Workflow-Fortschritts, Verwaltung der Versionskontrolle und Eskalation von Verzögerungen bei Bedarf.
• Vertragsworkflow-Koordination: Sicherstellung korrekter Vertragsvorlagen und operativer Anforderungen; Koordination der Weiterleitung von Verträgen an Recht, Beschaffung, Sales Ops und Finanzen; Verfolgung des Vertragsstatus und Sicherstellung der Dokumentationsgenauigkeit; Speicherung und Kommunikation unterzeichneter Verträge.
• Governance & Standardisierung: Durchsetzung der Einhaltung globaler SOPs, Vorlagen und Genehmigungsworkflows; Unterstützung von Compliance-Prüfungen, Audits und Partnerbereitschaftsaktivitäten; Pflege von Trackern und Dashboards für Zykluszeiten und Governance; Identifizierung von Lücken und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Zentraler Koordinationspunkt zwischen Enablement, Service Operations, Sales Ops, Finanzen, Recht, Qualität und GSA; Sicherstellung, dass die Stakeholder vollständige und genaue Dokumentationen erhalten; Unterstützung der Einführung globaler Workflows und Governance-Standards (z.B. Ignite-Transformation).

Qualifikationen:

• 3–5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Betrieb, Workflow-Koordination, Governance oder Partnermanagement.
• Starke Koordinations- und Workflow-Management-Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit.
• Fähigkeit, strukturierte Prozesse wie SOPs und SLAs zu interpretieren.
• Exzellente Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten in einer globalen Matrixorganisation.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams in verschiedenen Regionen.
• Fließend in Englisch und Deutsch.
• Erfahrung mit Preis- oder Vertragsworkflows (von Vorteil).
• Hintergrund im Service- oder Partnerbetrieb (von Vorteil).
• Vertrautheit mit Workflow-/Dokumentationstools wie Smartsheet, Confluence oder SharePoint (von Vorteil).
• Erfahrung in regulierten oder governance-intensiven Umgebungen (von Vorteil).

Vorteile:

• Hochgradig kollaborative, internationale Arbeitsumgebung.
• Einblick in globale Stakeholder und bereichsübergreifende Prozesse.
• Gelegenheit, zur Standardisierung und Prozessverbesserung im großen Maßstab beizutragen.
• Rolle an der Schnittstelle von Betrieb, Governance und Stakeholder-Management.
• Chance, kritische Transformationsinitiativen zu unterstützen und globale Workflows zu verbessern.
• Alle Mitarbeiter sind für einen Bonusplan berechtigt (Prozentsatz hängt von der Rolle ab).
• Wettbewerbsfähige Vorteile, Empfehlungsbonus und bevorzugtes Aktienprogramm.
• Interne Karriereentwicklungsmöglichkeiten.