Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Medizintechnik und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Resmed, führend in Connected Care mit einem sinnstiftenden Unternehmensziel.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Home Office, Aktienkaufprogramm und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Mental Health Support.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und verbessere das Leben von Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest die Zukunft gestalten? GEMEINSAM WERDEN WIR ES TUN! Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.
Der 1st Level Kundenservice hat den Wunsch, eine optimale Betreuung und Therapie für Patient:innen mit Schlafapnoe zu gewährleisten. Der Bereich umfasst viele Themengebiete und bringt viel Abwechslung und Verantwortung mit. Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt sind die wichtigste Voraussetzung, gepaart mit technischem Verständnis, Geduld und Interesse an dem Thema Schlaftherapie.
Für Deinen Einsatz wollen wir Dir auch etwas zurückgeben. Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst Du bei uns:
- 30 Tage Urlaubsanspruch plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
- Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz
- Die Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch in Kombinationen)
- Nach der Einarbeitung, die Möglichkeit bis zu 4 Tage im Home Office zu arbeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
- Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Dafür wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich – oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im Kundenservice / Patientenkontakt, gerne telefonisch
- Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Gutes technisches Verständnis & Geduld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch ein Plus
- Gute MS-Office-Skills & Erfahrung mit CRM-Systemen
So zeichnet sich Dein Arbeitsalltag aus:
- Beratung bei technischen Fragen rund um unsere CPAP‑Therapiegeräte
- Erfassung & Bearbeitung von Bestellungen und Vorgängen im ERP-System
- Terminorganisation für Filiale oder Videosprechstunde
- Beratung zur richtigen Anwendung der Geräte (telefonisch, per Mail oder per Video)
- Arbeit mit modernen Tools wie Videotelefonie & Telemonitoring
- Umsetzung regulatorischer Vorgaben & Qualitätsrichtlinien
- Bearbeitung von Reklamationen
- Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit & Serviceoptimierung
- Teilnahme an Schulungen, Coachings & Weiterentwicklungsformaten
Wir heißen Dich willkommen in unserem Team, in dem uns Deine persönliche Weiterentwicklung am Herzen liegt. Wir freuen uns auf Dich!
Kundenberater:in Medizintechnik (m/w/d) - befristet auf 1 Jahr Arbeitgeber: ResMed
Kontaktperson:
ResMed HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Medizintechnik (m/w/d) - befristet auf 1 Jahr
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in Medizintechnik interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Resmed auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Resmed, insbesondere im Bereich Schlaftherapie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Verbesserung der Lebensqualität von Patienten interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu gestalten. Vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Medizintechnik (m/w/d) - befristet auf 1 Jahr
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater:in Medizintechnik interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Technisches Verständnis ist key: In der Medizintechnik ist technisches Know-how wichtig. Wenn du Erfahrung mit CPAP-Geräten oder ähnlichen Technologien hast, erwähne das unbedingt! Zeig uns, dass du nicht nur kommunikativ bist, sondern auch ein gutes technisches Verständnis mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und unkompliziert erhalten. Außerdem kannst du dich dort über unser Unternehmen und die Stelle informieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ResMed vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Medizintechnik und insbesondere mit Schlaftherapie vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur die Produkte, sondern auch deren Bedeutung für die Patienten verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere typische Kundengespräche, um sicherzustellen, dass du klar und empathisch kommunizieren kannst. Zeige im Interview, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu CPAP-Geräten oder anderen Produkten zu beantworten. Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Geräten hast, teile diese Beispiele im Interview. Das zeigt, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst und anwenden kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.