Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Patient:innen empathisch und unterstütze sie bei ihrer Therapie.
- Unternehmen: Resmed, führend im Bereich Connected Care mit einem sinnstiftenden Ziel.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Krisensicheres Umfeld mit tollen Entwicklungschancen und Mental Health Support.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und verbessere das Leben von Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich und Erfahrung in der Patientenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.
Der Bereich "Proaktive Therapiebegleitung" kümmert sich mit viel Herz um Patient:innen, die Schwierigkeiten mit ihrer Therapie haben. Das Team ist dafür da, Patient:innen mit einer fürsorglichen und individuellen Beratung zu begleiten und ihnen mit verschiedenen Therapieoptionen zur Seite zu stehen.
Für deinen Einsatz wollen wir dir auch etwas zurückgeben. Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst du bei uns:
- Eine attraktive Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Umfeld
- 30 Tage Urlaubsanspruch (bei Vollzeit) plus 24.12. und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz
- Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen
- Ein flexibles Benefits-Programm, aus dem du dir deine persönlichen Benefits individuell zusammenstellen kannst. Es gibt hier die Möglichkeit aus einem Zuschuss für die Kinderbetreuung, Sportangebot, Essensgutscheinen sowie Jobrad Leasing zu wählen
- Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
Zu deinen abwechslungsreichen Tätigkeiten gehören:
- Empathische telefonische Beratung im In- und Outbound zur optimalen Unterstützung der Weiterführung der Therapie
- Einleitung und Koordination notwendiger medizinischer oder pflegerischer Hilfsmaßnahmen
- Fachgerechte Beantwortung elektronischer Beratungsanfragen, z. B. per E-Mail
- Unterstützung der Patient:innen durch den Einsatz digitaler Systeme, z. B. Videotelefonie
- Sorgfältige Bearbeitung und Pflege von Kundendaten im Warenwirtschaftssystem
- Analyse und Verarbeitung medizinisch relevanter digitaler Daten aus dem Telemonitoring
- Mitarbeit an Projekten und Initiativen zur Verbesserung der Therapieprozesse, in enger Abstimmung mit den verantwortlichen Schnittstellen
- Analyse und Auswertung von Kundengesprächen sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Erstellung und Pflege von Informationen in der Wissensdatenbank
Dafür wünschen wir uns von dir:
- Du hast Lust für einen sinnvollen Zweck zu arbeiten, die Aufgaben sprechen dich an und du möchtest dich ständig weiterentwickeln? Worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams!
- Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder pflegerischen Bereich (z. B. MFA, Pflegefachkraft, Rettungsdienst, med. Dokumentation) – alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit direktem Patient:innenkontakt
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Patient:innen oder im medizinischen Customer Service
- Einen sehr hohen Anspruch an Servicequalität sowie eine freundliche, empathische und souveräne Kommunikation
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit IT-Systemen & digitalen Medien
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Kundenberater:in / Schlafcoach (m/w/d) am Standort München in Vollzeit befristet auf ein Jahr Arbeitgeber: ResMed
curendo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die Situation pflegender Angehöriger zu verbessern. Mit einem hybriden Arbeitsmodell in Berlin fördern wir den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team, während wir gleichzeitig flexible Benefits wie Zuschüsse für Fitness und Kinderbetreuung anbieten. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Zugang zu hochwertigen Weiterbildungsressourcen und bieten dir die Möglichkeit, am Unternehmenserfolg teilzuhaben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater:in / Schlafcoach (m/w/d) am Standort München in Vollzeit befristet auf ein Jahr erhalten könntest
✨Nutze Fachmessen und Networking-Events
In der Welt der Gesundheitsmanagement-Wissenschaften gibt's viele interessante Events wie Gesundheitsmessen oder Kongresse. Schau dir die Termine an und nutze die Gelegenheit, um mit Fachleuten ins Gespräch zu kommen — das kann dir einen direkten Zugang zu deinem nächsten Job bei ResMed verschaffen!
✨Zielgerichtete Praktika oder Projekte
Da du eine befristete Stelle anstrebst, überlege, ob du gezielt nach Praktika oder Projekten in Gesundheitsmanagement-Wissenschaften suchst. Oft haben Unternehmen wie ResMed saisonale oder projektbasierte Einstellungen, die dann ein Sprungbrett für eine langfristige Anstellung bieten.
✨Mastermind-Gruppen oder Fachforen beitreten
Überlege, Mitglied in einer Mastermind-Gruppe oder einem Fachforum zu werden, das sich mit Gesundheitsmanagement beschäftigt. Hier kannst du Erfahrungen austauschen und wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei der Jobsuche helfen könnten.
✨Direkt bei ResMed bewerben!
Wenn du die perfekte Stelle in Gesundheitsmanagement-Wissenschaften entdeckst, warte nicht! Bewerbe dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein ernsthaftes Interesse und kannst vielleicht schon bald Teil des Teams bei ResMed werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in / Schlafcoach (m/w/d) am Standort München in Vollzeit befristet auf ein Jahr mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deine akademischen Erfolge hervor!:Da du dich auf eine Position im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften bewirbst, ist es super wichtig, deine relevanten akademischen Abschlüsse und Noten im Lebenslauf sichtbar zu machen. Vergiss nicht, spezielle Kurse oder Projekte zu erwähnen, die deine Qualifikationen unterstreichen und deine Eignung für die Position bei ResMed zeigen!
Wissen über aktuelle Trends und Forschung:Informiere dich über die neuesten Trends und Forschungen im Gesundheitsmanagement. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die praktischen Herausforderungen unseres Feldes hast. Das hilft uns zu sehen, dass du ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich hast.
Unbefristete Gedanken – trotz Befristung!:Auch wenn die Stelle befristet ist, wollen wir sehen, dass du langfristig denkst. In deinem Anschreiben kannst du darauf eingehen, wie du zur Weiterentwicklung von ResMed beitragen und vielleicht danach weiterhin in anderen Positionen arbeiten möchtest. Zeig uns deine Motivation und wie du dich entwickeln willst!
Relevante Praktika und Erfahrungen:Falls du vorher Praktika oder Erfahrungen im Gesundheitsbereich gesammelt hast, bring das unbedingt in deinen Lebenslauf ein! Konzentriere dich darauf, wie diese Erlebnisse dir wertvolle Fähigkeiten und Einblicke vermittelt haben, die dir in der befristeten Anstellung bei ResMed helfen können. Wir wollen wissen, was du bereits kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ResMed vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen der Gesundheitswissenschaften
Mach dich mit den neuesten Trends und Themen im Gesundheitsmanagement vertraut. Einige typische Fragen könnten sich um aktuelle gesundheitspolitische Entwicklungen oder innovative Ansätze zur Patientenversorgung drehen, also sei darauf vorbereitet, deine Meinung oder Analysen dazu zu teilen.
✨Betone deine analytischen Fähigkeiten
In der Gesundheitswissenschaft geht es oft darum, Daten auszuwerten und Entscheidungen zu treffen. Zeig, dass du mit Statistiken und qualitativen Daten umgehen kannst, und bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite deinen Lebenslauf und relevante Erfahrungen vor
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, zu zeigen, dass du schnell lernen und dich in das Team integrieren kannst. Hebe relevante Praktika, Projekte oder Studienleistungen hervor, die zeigen, dass du schnell produktiv werden kannst.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
In einem Interview im Bereich Gesundheitsmanagement kann es sein, dass du an Fallstudien oder praktischen Szenarien teilnehmen musst. Überlege dir vorab, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, z.B. wenn es darum geht, zwischen verschiedenen Gesundheitsstrategien zu wählen oder eine Gesundheitskampagne zu entwerfen.
