Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und finde Lösungen für unsere Kund:innen.
- Unternehmen: MEDIFOX DAN, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 800 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Zuschüsse für Fitness und Kinderbetreuung sowie Zugang zu Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Erlebe eine starke Unternehmenskultur und wachse mit uns!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflegebranche und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Laufendes Studium, Interesse an Technik und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir? Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen.
Als Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice bist du gemeinsam mit deinem Team eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kund:innen der MedifoxDan. Mit deiner offenen, strukturierten und lösungsorientierten Art unterstützt du dabei, Anliegen aufzunehmen, zu priorisieren und passende Lösungen zu finden. Bei uns arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, erhältst Einblicke in das Tagesgeschäft und kannst zunehmend eigenständig Verantwortung übernehmen. Du nimmst an Team- und Kundenterminen teil und bringst dich aktiv ein.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Betreuung eines festen Kundenstamms, inkl. Vorbereitung und Teilnahme an Terminen
- Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Rückruf) in Abstimmung mit dem Team
- Erste Analyse von technischen Fragestellungen sowie Unterstützung bei der Ticketanlage
- Mitarbeit im 1st Level Support und Weiterleitung komplexerer Themen
- Unterstützung bei der Auswertung von Log-Daten und Dokumentation
- Teilnahme an Teammeetings und Einblick in interne Abstimmungsprozesse
Das bringst du mit:
- Laufendes Studium, idealerweise im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Interesse an technischen Themen und grundlegendes IT-Verständnis
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft
- Erste Erfahrungen im Support oder Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
Das bieten wir Dir:
- Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work
- Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad – wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich
- Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits
- Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit
- Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen
- Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft
Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: ResMed
Die MEDIFOX DAN Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Hildesheim bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Innovation im Gesundheitswesen ermöglicht das Unternehmen Werkstudent:innen, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und ihre Fähigkeiten durch praxisnahe Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auszubauen. Zudem profitieren Mitarbeitende von flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Zusatzleistungen und einem positiven Arbeitsklima, das persönliche Entfaltung fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von MEDIFOX DAN.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von MEDIFOX DAN, um mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Das kann dir helfen, einen besseren Eindruck zu bekommen und deine Bewerbung zu optimieren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen im Gesundheitswesen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen in deiner Kommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es strukturiert:Eine klare Struktur hilft uns, deine Bewerbung schnell zu erfassen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Zeig dein Interesse an Technik:Da wir im Gesundheits- und Sozialwesen tätig sind, ist ein grundlegendes IT-Verständnis wichtig. Erzähl uns von deinen Erfahrungen oder Projekten, die deine technische Affinität zeigen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ResMed vorbereitet
✨Informiere dich über MEDIFOX DAN
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MEDIFOX DAN und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über aktuelle Projekte und Entwicklungen im Bereich Gesundheits- und Sozialwesen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine hohe Lernbereitschaft und dein Interesse an technischen Themen. MEDIFOX DAN sucht nach jemandem, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Zeige, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich in das Team einzubringen.
