IT-Resource Manager (m/w/d) | netgo tax

Werde auch du "part of netgo group" – einem der größten IT‑Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung für unser Resource Management bei der netgo tax. Du bist ein Organisationstalent, hast Spaß an Kommunikation und behältst gerne den Überblick? Dann könnte das genau Dein nächster Schritt sein!

Deine Aufgaben im Überblick:

• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für eine optimale Auslastung unserer technischen Dienstleistungen – immer im Sinne unserer Kund*innen.
• Du koordinierst und planst personelle Ressourcen innerhalb der Abteilung IT Solutions & Services (Technik).
• Du bist Ansprechpartner*in für unsere Fachbereiche und den Vertrieb – und vermittelst aktiv zwischen internen Anforderungen und technischen Einsätzen.
• Du unterstützt bei der Koordination und Weitergabe von Aufträgen innerhalb der netgo group.
• Du begleitest unsere technischen Kolleg*innen organisatorisch, insbesondere bei Tickets mit hoher Priorität.
• Du verwaltest unser Ticketsystem (Anlage von Tasks, Kund*innen etc.) und sorgst dafür, dass alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
• Telefonisch und per E‑Mail stimmst Du Dich bei Bedarf direkt mit unseren Kund*innen ab – zum Beispiel zur Terminabstimmung für Technik‑Einsätze.

Was Dich in der Rolle erwartet:

Diese Position lebt von einer engen Zusammenarbeit mit vielen internen Schnittstellen – Du bist zentrale Anlaufstelle, Dreh- und Angelpunkt für Organisation und Abstimmung. Dabei brauchst Du keine tiefgehende technische Expertise, aber ein gutes Gespür für Prozesse, Prioritäten und Menschen.

Das bist du?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder IT‑nahen Umfeld.
• Erste Einblicke in die IT‑Branche sind von Vorteil – Du musst kein Technikprofi sein, solltest aber Interesse an IT‑Themen mitbringen.
• Grundkenntnisse im Projektmanagement helfen Dir, den Überblick über Aufgaben, Abläufe und Prioritäten zu behalten.
• Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich – und bringst eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit.
• Organisation liegt Dir im Blut – Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bringst Deutschkenntnisse auf C1 Niveau mit (Englischkenntnisse sind von Vorteil).

Work‑Life‑Balance & Flexibilität:

• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit.
• Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU‑Ausland möglich.

Fitness & Gesundheit:

• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club‑Mitgliedschaft.
• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse.

Fortbildung & Zertifizierungen:

• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up‑to‑date zu bleiben.
• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich.

Firmenwagen & Mobilität:

• Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine.
• Exklusive JobRad‑Angebote für Fahrräder.

Arbeitskleidung:

• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online‑Shop bestellbar.

Sicherheit & Vorsorge:

• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau.

Rabatte & Goodies:

• Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter.

Familienfreundlich:

• Zuschüsse zur Kinderbetreuung.

Keine Routine:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte halten deinen Arbeitsalltag interessant.

Individuelle Einarbeitung:

• Mit einem persönlichen Buddy und strukturierter Einarbeitung findest du schnell deinen Platz im Team.

Flexible Arbeitszeiten:

• Vertrauensarbeitszeit und Home‑Office‑Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance.

Wertschätzung von Individualität:

• Bei uns darfst du so sein, wie du bist – deine einzigartigen Ideen und Hobbys bereichern unser Team.

Innovationsgeist:

• Wir fördern kreative Freiheit und bieten dir den Raum, eigene Ideen und innovative Ansätze einzubringen.

Gemeinschaft und Zusammenhalt:

• Als Teil der netgo‑Familie arbeitest du in einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.

Kontinuierliches Wachstum:

• Wir unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung – dein Erfolg ist unser Erfolg.