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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Themen und unterstütze Anwender direkt vor Ort.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen mit einem eingespielten IT-Team und kurzen Entscheidungswegen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, eigenverantwortliches Arbeiten und moderne IT-Umgebung.
- Andere Informationen: Kommunikation auf Augenhöhe und hohe Serviceorientierung sind wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Alltag aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Themen im Werk und unterstützt Anwender direkt vor Ort.
- Du bist zuständig für die Erstellung, Entgegennahme und Lösung von Tickets über ServiceNow – von der Ticketannahme bis zur finalen Lösung.
- Du arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd Level Support zusammen.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten für definierte Fachbereiche.
- Beschaffung, Installation und Instandhaltung von Industrie-PCs, Notebooks, Peripherie und Kommunikationslösungen.
Dein Profil:
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung mit gelebtem Interesse an IT.
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und in höchstem Maße zuverlässig fachübergreifend im Team.
- Du schaffst es, mit Menschen aller Qualifikationen und Positionen auf Augenhöhe zu kommunizieren. Zudem verfügst Du über ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung.
- Gute Englischkenntnisse.
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft auch an Wochenenden.
Das bieten wir Dir:
- Ein eingespieltes IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen im Produktionsumfeld.
- Eine moderne IT-Umgebung mit klaren Prozessen und Tools wie ServiceNow und Microsoft 365.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich mit dem operativen Werkbetrieb vereinbaren lassen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum im IT-Alltag des Werks.
IT / IS Support Plant (m/w/d) Arbeitgeber: RESRG Automotive
Kontaktperson:
RESRG Automotive HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT / IS Support Plant (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an und finde heraus, wie du mit deinen Fähigkeiten einen echten Unterschied machen kannst. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch darüber hinausdenken kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeiten möchtest, sei bereit, dein Wissen über gängige Tools und Technologien zu demonstrieren. Mach dir Gedanken über mögliche Szenarien, die du im Job erleben könntest, und wie du diese lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT / IS Support Plant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die IT / IS Support Plant Rolle brennst.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder mit Teams zusammengearbeitet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung macht einen guten ersten Eindruck und zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RESRG Automotive vorbereitest
✨Verstehe die IT-Themen
Mach dich mit den spezifischen IT-Themen vertraut, die im Werk behandelt werden. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, die Anwender vor Ort haben könnten, damit du im Interview zeigen kannst, dass du die Herausforderungen verstehst.
✨ServiceNow Kenntnisse auffrischen
Da du Tickets über ServiceNow bearbeiten wirst, solltest du dir die Grundlagen dieser Software aneignen. Zeige im Interview, dass du weißt, wie man Tickets erstellt, entgegennimmt und löst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Da enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level Support wichtig ist, solltest du deine Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen hervorheben.
✨Empathie und Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Empathie und Serviceorientierung betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Nutzern eingegangen bist und wie du eine positive Nutzererfahrung schaffen kannst.