Servicetechniker (m / w / d) für die Informations- / Telekommunikationstechnik im Außendienst

Für unseren Kunden mit den in Standorte in Nordrhein-Westfalen, Saarland und Bayern suchen wir Dich als motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter.

Aufgaben

1. Du bist für die planmäßige Ausführung von Wartungs- und Servicearbeiten zuständig und führst eine Problemanalyse und Behebung der Störungen unter Beachtung der vertraglich festgehaltenen Vereinbarungen durch.
2. Die planmäßige Installation und Implementierung von Plattformen, Anwendungen und Überprüfung der Funktionalität gehört mit zu Deinen Aufgaben.
3. Umgehungslösungen und -möglichkeiten zur Behebung von schwierigen Problemen erarbeiten und das Einbringen in das Kundensystem ist ein Bestandteil deines Aufgabenbereiches.
4. Du hältst und leitest definierte Eskalationswege und -stufen ein.
5. Die Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe, die Du beim Kunden ausgeführt hast, werden gewissenhaft von dir dokumentiert.
6. Montagematerial, Ersatzteile und Apparatur werden von Dir bestellt.
7. Kundengespräche im Servicebereich werden von Dir geführt.
8. Du leitest Hinweise zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb weiter.
9. Kundenwünsche werden von dir entgegengenommen.
10. Zusätzliche Servicedienstleistungen werden von dir ebenfalls vermarktet.
11. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens / Unify (z.B. OpenScape Business (OSBiz) einschließlich angeschlossener Applikationen / HiPath) mit.
12. Quereinsteiger mit großem Interesse an den genannten Techniksegmenten sind auch herzlich willkommen.
13. Du verfügst über Grundkenntnisse in Router- und Netzwerkinstallation.
14. Die dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln, gehören zu deinen Stärken.
15. Die Freundlichkeit und Flexibilität den Kunden gegenüber stehen bei Dir an erster Stelle.
16. Arbeiten mit MS-Office sind für Dich kein Problem.
17. Du hast einen Führerschein der Klasse B und eine deutschlandweite Reisebereitschaft.

Das Stellenangebot beschreibt genau das, was Du suchst? Prima. Dann bewirb Dich bitte mit den üblichen Unterlagen bei der Reß & NetworkPartner GmbH.

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