Operations Data Analyst

Bereit, Ihren nächsten großen beruflichen Schritt zu machen? Schließen Sie sich uns auf unserer Reise an, um unseren großen Traum zu verwirklichen, die beliebtesten Restaurantmarken der Welt aufzubauen. Restaurant Brands International Inc. ist eines der größten Unternehmen für Schnellrestaurants der Welt mit fast 45 Milliarden US-Dollar an jährlichen systemweiten Verkäufen und über 32.000 Restaurants in mehr als 120 Ländern und Gebieten. RBI besitzt vier der bekanntesten und ikonischsten Schnellrestaurantmarken – TIM HORTONS, BURGER KING, POPEYES und FIREHOUSE SUBS. Diese unabhängig betriebenen Marken bedienen seit Jahrzehnten ihre jeweiligen Gäste, Franchise-Nehmer und Gemeinschaften. Durch das Rahmenwerk "Restaurant Brands for Good" verbessert RBI nachhaltige Ergebnisse in Bezug auf Lebensmittel, den Planeten sowie Menschen und Gemeinschaften. RBI verpflichtet sich, die Marken TIM HORTONS, BURGER KING, POPEYES und FIREHOUSE SUBS durch die Nutzung ihrer jeweiligen Kernwerte, Mitarbeiter- und Franchise-Nehmer-Beziehungen sowie langjähriger Unterstützung der Gemeinschaften weiterzuentwickeln.

Als Teil des Teams für Gästeerfahrung und Betriebsintelligenz werden Sie als strategischer Datenpartner für Lernen und Restaurantbetrieb zusammenarbeiten. Sie analysieren große, multiquellen Datensätze im Zusammenhang mit der Effektivität des Lernens, der Leistung der Belegschaft und den betrieblichen Ergebnissen und verwandeln Daten in umsetzbare Erkenntnisse, die messbare Auswirkungen auf das Geschäft haben. Diese Rolle kombiniert fortgeschrittene Analytik, Dashboarding und Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um datengestützte Entscheidungen in den globalen Restaurantbetrieben und Schulungsprogrammen zu unterstützen. RBI folgt einem 5-Tage-Arbeitszeitmodell im Büro zur Unterstützung der Zusammenarbeit. Die Kandidaten sollten bereit sein, 5 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten. Der Arbeitsvertrag wird von einem Drittanbieter bereitgestellt. Wir bieten einen unbefristeten Vollzeitarbeitsvertrag an.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Lern- & Leistungsanalytik: Entwerfen, definieren und überwachen Sie KPIs in den Bereichen Lernen, Belegschaft und betriebliche Leistung (z.B. Trainingseffektivität, Engagement, Bindung, betriebliche Ergebnisse, Gästefeedback). Analysieren Sie Lern- und Betriebsdaten, um Leistungsdefizite, Ineffizienzen und Verbesserungschancen zu identifizieren. Übersetzen Sie Geschäftsziele in messbare analytische Rahmen und liefern Sie klare, datengestützte Empfehlungen an globale Stakeholder.
• Datenmanagement & Reporting: Sammeln, bereinigen, validieren und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen, einschließlich Lernmanagementsystemen, HR-Systemen, CRM-Plattformen, Gästefeedback-Tools und betrieblichen Datensätzen. Erstellen, pflegen und automatisieren Sie skalierbare Dashboards und Berichte in Power BI, um Selbstbedienungsanalysen für Führungskräfte und regionale Teams zu ermöglichen. Stellen Sie die Konsistenz, Genauigkeit und Übereinstimmung der Daten mit den Unternehmensdatenstandards und Governance-Praktiken sicher.
• Kommunikation & Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit den Teams für Lernen & Entwicklung, Restaurantbetrieb und Fachexperten zusammen, um Erkenntnisse in betriebliche Verbesserungen umzusetzen. Unterstützen Sie Pilotinitiativen, A/B-Tests und Toolvalidierungen durch strukturierte Datenanalysen. Messen und kommunizieren Sie die Auswirkungen von Lern- und Betriebsinitiativen anhand quantitativer Beweise.
• Trendanalysen & Prognosen: Führen Sie Trendanalysen und explorative Datenanalysen durch, um Muster, Risiken und aufkommende Chancen zu identifizieren. Verfolgen Sie den Fortschritt gegenüber Zielen und kennzeichnen Sie proaktiv Bereiche, die eine Intervention erfordern. Analysieren Sie Trends im Lernen, Engagement und in der Bindung, um zukünftige Schulungs- und Betriebsbedarfe vorherzusehen. Entwickeln Sie prägnante Executive Summaries und Datenvisualisierungen, die Erkenntnisse und empfohlene Maßnahmen klar kommunizieren.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Mindestens einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaftslehre, Statistik oder Datenwissenschaft.
• 2-4 Jahre Erfahrung in Datenanalystenrollen.
• Frühere Berufserfahrung in einem QSR-Restaurant ist sehr wünschenswert.
• Starke Erfahrung in der Analyse und im Management von Daten aus verschiedenen Plattformen wie PowerBI oder Tableau.
• Kenntnisse in Snowflake sind von Vorteil.
• Erfahrung in einer regionalen Rolle ist bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Tools (MS Excel, PowerPoint & Thinkcell sind ein Muss).
• Exzellente Excel-Kenntnisse mit tiefem Wissen über fortgeschrittene Formeln und Makros.
• Fließend in Englisch.
• Berechtigt, in der Schweiz ohne Arbeitserlaubnis zu arbeiten.

Die Vorteile an all unseren globalen Standorten konzentrieren sich auf körperliches, geistiges und finanzielles Wohlbefinden. Wir bieten einzigartige und progressive Vorteile, einschließlich eines umfassenden globalen Programms für bezahlten Elternurlaub, das Mitarbeiter unterstützt, während sie ihre Familien erweitern, sowie kostenlose Telemedizin und Unterstützung für psychisches Wohlbefinden. Restaurant Brands International und alle verbundenen Unternehmen (gemeinsam als RBI bezeichnet) sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördern und nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder Veteranenstatus oder einer anderen durch lokale, staatliche, provinzielle oder bundesstaatliche Gesetze, Vorschriften oder Bestimmungen geschützten Eigenschaft diskriminieren. Die Richtlinie von RBI gilt für alle Bedingungen und Konditionen der Beschäftigung. Unterkünfte sind auf Anfrage für Bewerber mit Behinderungen verfügbar.