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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kundenakquise und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Software-Unternehmen, das die Energiewende aktiv mitgestaltet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und echte Benefits wie Hansefit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen, erste Vertriebserfahrung und gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Verantwortung ab dem ersten Tag und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
In der Rolle als Technical Sales & Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unser Team in der Kundenakquise und langfristigen Betreuung und lernst, wie nachhaltige Kundenbeziehungen aufgebaut und entwickelt werden. Schrittweise wächst du in eine verantwortungsvolle Position hinein, in der du als Hauptansprechpartner für unsere Kunden eigenständig Kundenbeziehungen pflegst und weiterentwickelst. Die Perspektive in dieser Rolle ist es, Kunden nicht nur in der Implementierung unserer Software zu unterstützen, sondern langfristig zu begleiten und durch strategische Betreuung zur idealen Nutzung und weiteren Zusammenarbeit zu inspirieren.
Deine Aufgaben umfassen dabei:
- Unterstützung in der Kundenakquise und Vertriebsassistenz: Du identifizierst potenzielle Neukunden, unterstützt das Vertriebsteam bei der Qualifizierung von Leads und begleitest die Organisation von Akquiseprozessen.
- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen: Von Anfang an arbeitest du mit erfahrenen Kollegen zusammen, um Kundenbeziehungen aufzubauen und den Kontakt zu Bestandskunden zu stärken.
- Unterstützende After-Sales-Betreuung: Du begleitest neue Kunden durch die Einführung unserer Software und stehst als Ansprechpartner für erste Fragen zur Seite, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.
- Begleitung der Implementierung: In Zusammenarbeit mit erfahrenen Teammitgliedern lernst du, wie eine reibungslose Implementierung abläuft, und bereitest dich darauf vor, diese später eigenständig zu leiten.
- Betreuung in der Nutzungsphase: Nach der Einarbeitung übernimmst du die Verantwortung für Kundenanfragen und begleitest sie in der aktiven Nutzungsphase, sodass sie unsere Software optimal einsetzen können.
- Kundenentwicklung und Cross-Selling-Potenziale: Du lernst, Kundenbedürfnisse zu erkennen, Cross-Selling-Möglichkeiten zu identifizieren und gemeinsam mit dem Kunden zusätzliche Potenziale zu erschließen, um langfristige Kooperationen aufzubauen.
Ziel deiner Rolle ist es, durch eine engagierte und kontinuierliche Betreuung die Kundenbindung zu stärken und zukünftige Projektchancen zu entdecken, die den gemeinsamen Erfolg sichern.
Das bringst du mit
Wenn du der Meinung bist, dass du uns durch deinen Sales-Drive und ein starkes Kundenverständnis bereichern kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wichtig sind uns vor allem bei dir:
- Ein abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich
- Erste Erfahrung im Vertrieb technischer Lösungen und Interesse am Kundenkontakt
- Bestenfalls Kenntnisse im Bereich elektrischer Netze und Energiewirtschaft oder die Motivation, diese bei uns zu vertiefen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Weil du bei uns die Chance hast, gemeinsam mit einem ambitionierten Team die Energiewende aktiv mitzugestalten!
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsumgebung im Science Park Kassel (inkl. MacBook/ThinkPad, höhenverstellbare Tische, ergonomische Stühle, Relax-Lounge)
- Home-Office und Remote-Arbeit möglich
- Verantwortung ab dem ersten Tag: Deine Ideen zählen!
- Echte Benefits, wie Hansefit oder Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Faire Bezahlung und gute Work-Life-Balance
- Vollzeit oder Teilzeit – du entscheidest
Wir sind ein innovatives Software-Unternehmen mit Sitz in Kassel, das aus dem Fraunhofer IEE hervorgegangen ist. Unsere Mission ist es, Stadtwerke und Verteilnetzbetreiber bei der Umsetzung der Energiewende zu unterstützen. Hierfür bieten wir eine fortschrittliche Softwareplattform an, die unseren Kunden dabei hilft, die Planung ihrer Energieversorgungsnetze (Strom, Gas, Wärme) zu digitalisieren und automatisieren.
Technical Sales & Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Retoflow
Kontaktperson:
Retoflow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Sales & Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Energiewirtschaft und technischen Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte von StudySmarter kennst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenakquise und -betreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Energiewende! Erkläre, warum dir diese Thematik am Herzen liegt und wie du dazu beitragen möchtest, die Herausforderungen in der Branche zu meistern. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Sales & Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe relevante Erfahrungen im Vertrieb technischer Lösungen und deine Kundenorientierung hervor.
Betone deine Soft Skills: In der Rolle als Technical Sales & Customer Success Manager sind Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit entscheidend. Stelle sicher, dass du Beispiele für deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Kundenbindung in deinem Lebenslauf oder Anschreiben erwähnst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass diese in deinem Lebenslauf klar hervorgehoben werden. Erwähne auch, wenn du bereits in einem internationalen Umfeld gearbeitet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Retoflow vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Technical Sales & Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die dies verdeutlichen.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen und Anliegen potenzielle Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du diese ansprechen und lösen kannst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an der Branche
Informiere dich über aktuelle Trends in der Energiewirtschaft und der Softwarebranche. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden, insbesondere im Bereich elektrischer Netze.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder -projekte zu teilen.
