Mitarbeiter Kundenbetreuung & Vertrieb (m/w/d)

Wir sind ein mittelständisch ausgerichtetes, wachsendes Unternehmen im Versandhandel. Unsere Kunden aus Handwerk, Gewerbe und dem Heimwerkerbereich verbindet eine gemeinsame Mission: Mit Geschick, Leidenschaft und Liebe zum Detail lassen sie Holzfußböden zum Wohlfühlen entstehen. Als Spezialist rund ums Parkett unterstützen wir sie dabei mit innovativen Qualitätsprodukten sowie unserem umfassenden Service. Wir suchen Menschen, die gerne kommunizieren, aktiv auf Kunden zugehen und Freude daran haben, Verantwortung zu übernehmen und Dinge voranzubringen. # Mitarbeiter Kundenbetreuung & Vertrieb (m/w/d) ## Ihre Aufgaben Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Prozessen und sind täglich im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden: – Telefonische und schriftliche Betreuung sowie aktive Ansprache von Kunden (B2B) – Beratung zu unseren Produkten sowie Bearbeitung von Anfragen – Mitarbeit im aktiven Vertrieb, insbesondere bei Telefonkampagnen und Nachfassaktionen – Auftragsabwicklung von A bis Z (Erfassung, Koordination, Nachverfolgung) – Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen – Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System – Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse ## Dein Profil – Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenbetreuung (B2B von Vorteil) – Freude an aktiver Kundenkommunikation und regelmäßiger Telefonie – Interesse an Produkten rund um Parkett- und Holzfußböden – Überzeugendes Auftreten sowie eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise – Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und lösungsorientiertes Denken – Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil ## Wir bieten – Eine vielseitige Position mit direkter Kundenkommunikation und operativer Verantwortung – Abwechslungsreiche Aufgaben ohne monotone Spezialisierung – Langfristiges Arbeitsverhältnis ohne Schicht- und Wochenendarbeit – Kurze Entscheidungswege sowie eine Firmenkultur mit einer offenen Kommunikation, einer familiären Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur & wertschätzendem Miteinander – Umfangreiche Sozialleistungen: Shoppingcard, Getränke, Obst, Firmen- und Teamevents, Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie Gesundheitsförderung in Form von Rückenschulkursen, Massagen etc. – Betriebliche Altersvorsorge – Moderner Arbeitsplatz direkt an der Weißen Elster ## Deine Bewerbung Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen bevorzugt per E-Mail an [personal@retol.de](https://mailto:personal@retol.de). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!