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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die Lösung von Kundenanliegen und Kommunikation mit verschiedenen Partnern.
- Arbeitgeber: REUTER, führender Fach- und Onlinehändler in Europa für Bäder und Leuchten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, familiäre Atmosphäre und tolle Events.
- Andere Informationen: Moderne Büros und kostenlose Verpflegung für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und mache Kunden glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
REUTER zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bäder und Leuchten in Europa. In unserem Onlineshop und unseren Stores schaffen wir mit einem vielfältigen Angebot erstklassiger Produkte ein begeisterndes Einkaufserlebnis. Als Online-Pionier der Sanitärbranche brauchen wir genau dich, um mit uns weiter voranzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen.
Der Job, der dich glücklich macht:
- Verantwortung für die professionelle Lösung von Kundenanliegen rund um das Thema Lieferung
- Selbstständiges Ableiten von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem MS Navision
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute englische, französische oder italienische Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics NAV (Navision)
- Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Das bieten wir dir:
- Eine echte E-Commerce-Erfolgsstory: Vom kleinen Handwerksbetrieb zu Europas Nummer 1
- Zukunftssichere Perspektiven in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit gelebter Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Familiäre Arbeitsumgebung mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Professionelles Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
- Tolle Events wie Sommer- und Grillfeste, Mitarbeiterfrühstück oder Kickerturniere
- Großes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Mittagessen für kleines Geld in unserer hauseigenen Kantine
- Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
- Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee, Kakao und Wasser
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: reuter.com
Kontaktperson:
reuter.com HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von REUTER, um Insider-Infos zu bekommen. Oft können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte von REUTER verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu REUTER passt.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du für uns mitbringst.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Customer Service Specialist viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Service- und Kundenorientierung hervorhebst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei reuter.com vorbereitest
✨Informiere dich über REUTER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über REUTER verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du ein Kundenproblem erfolgreich gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da gute Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse wünschenswert sind, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast und sei bereit, eventuell auch in einer dieser Sprachen zu kommunizieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
REUTER legt Wert auf eine familiäre Arbeitsumgebung und kollegialen Zusammenhalt. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Kollegen zeigen. Das kann helfen, deine Eignung für die Unternehmenskultur zu unterstreichen.