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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellungen und Versand.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem freundlichen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, auch Schichtarbeit ist Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Du bist erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren.
Mit deiner serviceorientierten und freundlichen Beratung begeisterst du unsere Kunden am Telefon.
Dokumentation von Kundenanliegen.
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Sowohl Berufserfahrene als auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen.
- Du hast Freude an der Telefonie und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch- und/oder Französischkenntnisse.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, auch in neue EDV-Programme arbeitest du dich schnell ein.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit bis 20 Uhr (Mo-Fr).
- Bereitschaft einen Samstag im Monat zu arbeiten (bis 18 Uhr).
#J-18808-Ljbffr
Call Center Agent (m/w/d) Inbound Arbeitgeber: reuter onlineshop GmbH
Kontaktperson:
reuter onlineshop GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Telefonie! Bereite dich darauf vor, in deinem Gespräch mit uns zu betonen, wie viel Freude dir der Kontakt mit Kunden bereitet und wie du sie durch deine freundliche Art begeistern kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu unserem Sortiment machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese freundlich und kompetent beantworten würdest. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit. Betone in unserem Gespräch, dass du bereit bist, auch an Samstagen zu arbeiten und dass du dich schnell in neue EDV-Programme einarbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur freundlichen und effektiven Kundenberatung zeigen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Wenn du Kenntnisse in Englisch oder Französisch hast, erwähne diese ebenfalls, da sie von Vorteil sein können.
Technische Fähigkeiten: Erwähne deine Erfahrungen mit MS Office und anderen EDV-Programmen. Zeige, dass du bereit bist, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei reuter onlineshop GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Sprich klar und freundlich
Da du am Telefon mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du eine klare und freundliche Sprache verwendest. Übe, deine Stimme angenehm und professionell klingen zu lassen, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die in einem Call Center auftreten können, wie z.B. zu Bestellungen oder Retouren. Zeige, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese Informationen den Kunden zu vermitteln.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da der Umgang mit MS Office und neuen EDV-Programmen wichtig ist, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du dich schnell in neue Software eingearbeitet hast, um deine Lernfähigkeit zu demonstrieren.
