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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Kundenanliegen rund um Lieferungen und koordiniere mit verschiedenen Abteilungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und gute Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung mit MS Dynamics NAV ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verantwortung
- Verantwortung für die professionelle Lösung von Kundenanliegen rund um das Thema Lieferung
- Selbstständiges Ableiten von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem MS Navision
Das Profil, das uns glücklich macht
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute englische, französische oder italienische Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics NAV (Navision)
- Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
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Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: reuter onlineshop GmbH
Kontaktperson:
reuter onlineshop GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Service- und Kundenorientierung in Gesprächen oder Netzwerken. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast, um deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Kundenservice und erhalte wertvolle Einblicke, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Lieferzeiten und deren Koordination zu beantworten. Informiere dich über gängige Herausforderungen in der Logistik und überlege dir, wie du diese proaktiv angehen würdest.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in MS Dynamics NAV (Navision) hast, hebe diese in Gesprächen hervor. Wenn nicht, ziehe in Betracht, ein Online-Tutorial zu absolvieren, um dir ein Grundverständnis anzueignen, das dir im Job nützlich sein könnte.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
Hebe Sprachkenntnisse hervor: Wenn du gute Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse hast, erwähne diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein.
Dokumente sorgfältig vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie deine Ausbildung enthält. Füge auch ein überzeugendes Anschreiben hinzu, das deine Motivation für die Stelle erklärt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei reuter onlineshop GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit verschiedenen Parteien wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über MS Navision hervorheben
Wenn du Erfahrung mit MS Dynamics NAV hast, stelle sicher, dass du dies im Interview erwähnst. Bereite Beispiele vor, wie du das System in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Empathie und Serviceorientierung demonstrieren
Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit empathisch auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.