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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellungen und Versand.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem freundlichen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an der Telefonie und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, auch Teilzeit möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren.
Mit deiner serviceorientierten und freundlichen Beratung begeisterst du unsere Kunden am Telefon.
Dokumentation von Kundenanliegen.
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Sowohl Berufserfahrene als auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich Willkommen.
- Du hast Freude an der Telefonie und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch- und/oder Französischkenntnisse.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, auch in neue EDV-Programme arbeitest du dich schnell ein.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit bis 20 Uhr (Mo-Fr).
- Bereitschaft einen Samstag im Monat zu arbeiten (bis 18 Uhr).
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung Arbeitgeber: reuter onlineshop GmbH
Kontaktperson:
reuter onlineshop GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die Telefonie! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen und wie du Kunden am Telefon begeistert hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit. Da wir bis 20 Uhr arbeiten und auch samstags einen Dienst haben, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an diese Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in Englisch oder Französisch hast, erwähne diese unbedingt! Sprachkenntnisse sind ein großer Vorteil in der Kundenbetreuung und können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und deine Freude an der Telefonie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit ein, dich schnell in neue Programme einzuarbeiten.
Dokumentation von Kundenanliegen: Bereite dich darauf vor, im Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Kundenanliegen zu sprechen. Zeige, dass du strukturiert und detailorientiert arbeitest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei reuter onlineshop GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Telefonkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen strukturiert und verständlich weitergibst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und deine Fähigkeit, dich schnell in neue EDV-Programme einzuarbeiten, betonst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu geben, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Flexibilität zeigen
Da Schichtarbeit und die Bereitschaft, an Samstagen zu arbeiten, erforderlich sind, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, diese Anforderungen zu erfüllen, im Interview klar kommunizieren. Das zeigt dein Engagement für die Position.
