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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Lieferzeiten und bearbeite Kundenanfragen im Bereich Liefermanagement.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung mit MS Dynamics NAV ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im System
- Bearbeitung von Kundenanfragen hinsichtlich Lieferzeiten sowie Vorablieferungen
- Ableitung von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie internen Abteilungen (z.B. Einkauf)
Das Profil, das uns glücklich macht:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute englische, französische oder italienische Sprachkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics NAV (Navision)
- Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Liefermanagement Arbeitgeber: reuter onlineshop GmbH
Kontaktperson:
reuter onlineshop GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Liefermanagement
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Liefermanagement-Prozessen vertraut. Zeige in Gesprächen, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst viel mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern kommunizieren, also sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundeninteraktion zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit MS Dynamics NAV hast, hebe das hervor! Wenn nicht, informiere dich über die Software, um im Gespräch einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Empathie und Serviceorientierung in der Kommunikation. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Liefermanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Arbeit bei dem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten in der Datenerfassung und -pflege sowie deine Kommunikationsfähigkeiten dir helfen werden, die Aufgaben erfolgreich zu bewältigen.
Sprich deine Sprachkenntnisse an: Da gute Deutschkenntnisse und wünschenswerte Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Füge gegebenenfalls auch Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei reuter onlineshop GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Lieferzeitabweichungen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegedanken zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Empathie und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in MS Office und NAV betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS Office und idealerweise auch mit MS Dynamics NAV hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Effizienz und Genauigkeit in deiner Arbeit zu gewährleisten.
✨Sprich über deine Teamarbeit
Da die Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern wichtig ist, teile Beispiele, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigenständig zu arbeiten, während du gleichzeitig die Teamziele im Blick behältst.
