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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Fahrgäste und unterstütze sie bei Fragen zum Stadtverkehr.
- Arbeitgeber: Krisensicheres Unternehmen im öffentlichen Nahverkehr mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Freifahrkarte und viele Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und hilf Menschen direkt vor Ort.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie sind der persönliche Kontakt für unsere Fahrgäste und bieten Unterstützung bei allen Anliegen rund um die Angebote des Reutlinger Stadtverkehrs.
- Verkauf von Fahrkarten und Abonnements sowie Beratung zu unseren Tarifangeboten.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen, sowohl in Bezug auf den Fahrbetrieb als auch zu allgemeinen Anliegen.
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lösung von Konflikten und Problemen im direkten Kundenkontakt.
- Erfassung aller relevanten Informationen in unseren Systemen, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
- Mit Ihrer Rückmeldung an das Team der RSV tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung des ÖPNV bei.
Ihr Beitrag zum Erfolg:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am direkten Kundenkontakt - auch in stressigen Situationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus, Erfahrungen in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Ihre Pluspunkte bei uns:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisenfesten Unternehmen des öffentlichen Nahverkehrs.
- Bis zu 30 Tagen Urlaub, Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Leistungsprämie und betriebliche Altersversorgung.
- Freifahrkarte für alle RSV-Linien oder vergünstigter Stromtarif, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, z. B. in der Outletcity Metzingen.
- Aktivwoche - einwöchiger Erholungsurlaub an ausgewählten Standorten, inkl. zwei Tagen Sonderurlaub und voller Kostenübernahme.
Gemeinsam die Zukunft bewegen.
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen zu: RSV Service GmbH, Personalabteilung, Am Heilbrunnen 116, 72766 Reutlingen, bewerbung-rsv@reutlinger-stadtverkehr.de
Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d) Arbeitgeber: Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mobilitätsberater bewirbst, schau dir die Webseite des Unternehmens genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen im ÖPNV, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es schon Mitarbeiter bei RSV, die dir wertvolle Einblicke geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und übe deine Antworten. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden. Mach den ersten Schritt und lass uns gemeinsam die Zukunft des ÖPNV gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mobilitätsberater ÖPNV (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und beziehe dich in deiner Bewerbung auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Reutlinger Stadtverkehrsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖPNV in Reutlingen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Angebote und Tarife des Reutlinger Stadtverkehrs informieren. Zeige, dass du die verschiedenen Fahrkarten und Abonnements kennst und bereit bist, diese Informationen an die Fahrgäste weiterzugeben.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die Fahrgäste stellen könnten, und wie du darauf antworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt und Teamarbeit erfordert, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit Konflikten zeigen. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Wenn du neben Deutsch auch andere Sprachen sprichst, erwähne das im Interview. In einem multikulturellen Umfeld kann das ein großer Vorteil sein und zeigt, dass du flexibel und anpassungsfähig bist.